今年10月，“百达翡丽源邸”在上海外滩源33号开幕，开幕庆典由百达翡丽荣誉主席菲力·斯登(Philippe Stern)、现任总裁泰瑞·斯登(Thierry Stern)和首席执行官克劳德·培尼(Claude Peny)共同主持。籍此机会，记者专访了百达翡丽CEO克劳德·培尼。
克劳德·培尼
总裁泰瑞·斯登认为：“‘百达翡丽源邸’地理位置优越，文化氛围浓郁。我们希望借此向中国与日俱增的腕表爱好者展现品牌的悠久历史和价值理念。与其说是购买百达翡丽腕表，其实是在分享这一家族制表企业数代传承的激情和奉献。”
上海“百达翡丽源邸”的前身是英国驻上海总领事馆官邸，此栋建筑于1882年动工，1884年交付使用。与日内瓦、巴黎和伦敦的百达翡丽沙龙不同，“百达翡丽源邸”的主要目的是在欧洲与中国之间架起一座桥梁，跨越两地的地理距离，在异国他乡建立起新的百达翡丽之家。这个耗费两年建立起的“家”，建筑总面积为1227.5平方米，承袭了日内瓦沙龙的经典格调与传统，是外滩现存的最古老建筑。作为百达翡丽第三代掌门人菲力·斯登的太太、现任总裁泰瑞·斯登的母亲格迪·斯登(Gerdi Stern)女士此次作为总设计师及灵魂人物，带领来自日内瓦的设计团队，全心投入到整个“百达翡丽源邸”的装饰工作中，所有家俬和艺术装饰均来自瑞士、法国和意大利，以营造优雅与高贵的氛围。室内点缀着路易十六时期的古董家饰，温馨怡人的沙龙氛围中弥漫着拿破仑三世时期的典雅韵味。
百达翡丽的执行总裁克劳德·培尼，曾是瑞士国家滑雪队的队员，在国内比赛中获得多次冠军，他说，一个管理百达翡丽的人应该明白，他在任时的任何一项决策都不能只考虑当下的销售数字，而要考虑50年之后会为品牌带来什么。
三联生活周刊：能具体解释一下“百达翡丽源邸”的含义么?
克劳德·培尼：在过去的5年中，我们努力在日内瓦之外建立与其水平相当的客服中心，本地化的售后服务对于中国客人而言是相当重要的，因为很多人是在国外购买我们的产品，回国后他们的爱表需要得到良好的维护。
我们7年前才在中国开店，但品牌并不会因此而加速铺开零售店，而是将精力放在如何保证服务的质量上。我相信大多数百达翡丽的客人购买我们的手表，是希望可以传承给后代，因此我们在上海的“百达翡丽源邸”所具备的沟通交流功能与客服中心的保养维修功能，都比广开新店来得更重要。
三联生活周刊：今年许多奢侈品牌都觉得不太景气，你如何看待这种消费环境?
克劳德·培尼：奢侈品行业的整体放缓已经成为一个现实，而且我们对此已经做好了心理准备，因为以往欧洲的经济危机、美国的金融危机已经使得奢侈品行业的发展放慢，那么总有一天会影响到中国，这在我们看来是再正常不过的一件事情。
即便如此，我们相信对于真正高品质、具有持久价值的奢侈品来说，仍旧是有强大的市场需求。对于百达翡丽来说，我们的产品依然是供不应求。过去可能需求是产能的150%，现在即便市场有所下滑，需求对比我们的产能也维持在120%左右。
三联生活周刊：你如何看待中国的腕表市场?
克劳德·培尼：现在我们最大的市场还是欧洲，占比40%，而包括中国、日本在内的亚洲市场占全球销售的33%，然后是美国市场，占17%。在这些数字的基础上，我要强调的是，百达翡丽注重各个市场的均衡发展，不然会有过多的冒险。
从商业的角度，我们只强调品牌的价值。对于礼品市场，我们会更关注收到产品的客户是不是收藏家，是不是喜欢我们品牌的人。全球的百达翡丽顾客都是以自己收藏为主要目的，当然也有用来在公司年会或重要场合馈赠亲友的。我想这样的趋势会继续保持下去，和我们的产品所传达的理念一样，它本身就是一份时间的礼物，但不受时间磨损，是永恒不变的。
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