上月 Chanel 对外宣布调整全球定价、布局电子商务的品牌策略后，奢侈品线上销售阵营发生了一些变化。变动还将持续发生，但在一段时间内，这个阵营里还不会包括 Celine。
在近日一次采访中，Celine 的 CEO Marco Gobbetti 谈到 Celine 暂不考虑加入社交媒体或发展电子商务。
“我感到现在的时尚界已经拥挤不堪，并使互联网变得过于喧嚣了。而保持平静能让我们所做的一切更有价值。(在购买时)触摸服装是很重要的，但通过电商购物就会失去这种特别的体验。”他又补充说，“我们希望能具备掌控力，让从设计到生产制作的整个过程都为自己所控制。”
创意总监 Phoebe Philo 也表示“顾客应该在 Celine 商店体验 Celine 产品”。她继而解释道，应该在现实中感受设计与纺织材质，而 Celine 采用的是最顶级的材料，所以便更应该如此了。
Celine 如此坚决地不做电商，本质原因还是在于希望通过保证购物体验来保持奢侈品牌的高定位及品牌形象。尽管发展电商能提高销量，但打造品牌门店(如从空间设计、店铺氛围等方面)、为顾客提供舒适的店内体验和周到的服务，远比那些令人眼花缭乱的广告图片和打折数据，更利于塑造品牌形象。毕竟，盯着电脑屏幕比对各个商品，敲键盘，按鼠标，这样的购物体验着实谈不上“奢侈”。另外，把顾客留在门店，当面与之沟通，亦能更直接地向他们宣扬品牌精神，加强其参与度和忠诚度。
Celine 做出这个高冷的选择与 Phoebe Philo 有千丝万缕的联系。倘若了解 Phoebe 其人及她对 Celine 的影响，便不难理解该公司的决定。
08 年 Phoebe Philo 加入后，彼时正遭遇经营困难的 Celine 迎来发展的曙光。而现在，人们已经将 Phoebe 本人视为品牌最好的广告。Phoebe 接管后 Celine 推出一系列著名手袋款式，如 Celine Belt Bag、Celine Luggage、Celine Trapeze、Celine Edge 等，大受欢迎，品牌独特性与辨识度随之大大提高。同样，Celine 服装系列简约利落、低调而实用的风格也变得深入人心。她为这个原本缺乏明确风格的品牌带来经典款式，让它拥有了灵魂。
“这世上很多我十分景仰的品牌都有自己的风格精髓。所以现在我很高兴人们也开始回过头来寻找 Celine 内在那些持续不变的东西。”Phoebe 说。
尽管取得巨大成功，Phoebe 却并不享受出现在聚光灯下，她甚至是一个以“对媒体冷漠”闻名的设计师。她很少接受采访，在记者面前无法像其他人一样表现自如。她还很排斥谈及私人生活，而是喜欢处于一个自己的“舒适地带”，隐姓埋名地生活，享受个人的自由。Phoebe 没有博客，也不喜欢用 Twitter、Facebook 等社交网络来和人沟通，甚至曾说，“那样的社交方式太糟了。与其那样，我倒情愿裸体着在街上行走呢。”每当新服装系列发布时，Celine 的后台完全不会对媒体公开，因为 Phoebe 不希望媒体把后台里模特们不够优美的站姿拍下来发布出去。
这些都不是孤例。Phoebe Philo，这个才华横溢、能力出色的设计师，她同时也是内敛、谨慎甚至有些保守的。或许正因为这样，在她的影响下，Celine 始终保持低调，无意成为奢侈品牌试水电子商务的先驱。是的，目前看来，Celine 还将在精致的门店——这块奢侈品牌赖以维护其形象的高地继续坚守。
