2017-07-07 13:38:34
作者:admin
作为一个历经百年的奢侈品大牌,普拉达一直在上演着自己独具魅力的品牌特色。这样一个时尚巨头,却在百年历史后,面临着开始走下坡路的...
作为一个历经百年的奢侈品大牌,普拉达一直在上演着自己独具魅力的品牌特色。这样一个时尚巨头,却在百年历史后,面临着开始走下坡路的危机。 www.chinapp.com 中国品牌网
1913年,Prada在意大利米兰的市中心创办了首家精品店,创始人Mario·Prada(马里奥·普拉达)所设计的时尚和品质都卓越的手袋、旅行箱、皮质配件及化妆箱等系列产品,得到了来自皇室和上流社会的宠爱和追捧。
100年后,Prada的增长开始放缓,近年来更是开始走向下坡路。
Prada的2013财年综合业绩报告显示,集团在截至2014年1月31日的全年净利润为6.257亿欧元,不及路透社综合分析师预期的6.736亿欧元,受制于欧元强势、欧亚市场需求减弱和税务负担加重,净利润按年仅增长0.3%,而2012财年增幅高达44.9%。
2014年9月下旬,Prada发布了中期业绩,截止2014年7月31日上半财年,集团净利润暴跌20.6%至2.448亿欧元。这是继2-4月净利润下滑23.8%之后,Prada又一次净利润双位数下跌。
Prada 方面指出,中国区的销量此前一直占集团整体营业额的四分之一,但集团在中国的销量与其竞争对手一样出现下跌。
显然,百年老店Prada下一个一百年如何继续基业长青,是摆在这个奢侈品巨头面前的一道重大命题。对于很多Prada 的忠实用户和众多奢侈品爱好者来说,希望这是一个天使不会老的故事。不过,前提是,他们得明白:有些架子不能轻易放下,有些原则必须坚持。
一位刚从海外奢侈品管理学院毕业的朋友聊天说起,现在海外的奢侈品店店员(当然包括Prada店员),看到中国人(即使她是穿着拖鞋的大妈穿着背心短裤的大叔)如同蜜蜂看到了香甜的花儿,热情无比,甚至关店只服务于一个中国顾客,以前看到着装不讲究中国人冷眼相对的境况一去不复返。据说,店员们现在掀起了学中文热,不会讲中文的奖金工资可能会比会讲中文的低。
先不点评以上状况是好是坏,先举一个例子:有一部摄于1990年的电影《风月俏佳人》,好莱坞女星茱莉亚·罗伯茨在电影中饰演的应召女郎碰上一位态度粗鲁、眼睛朝天的销售,而这种销售实际上却让她想买更多的高端产品。
据加拿大一项研究表明,势利眼的销售人员能令顾客更有可能购买其所售的奢侈品。你可以管它叫《风月俏佳人》效应。以上是一项名为《魔鬼该卖Prada吗?冷淡态度反令有志顾客更想购买该品牌》的最新研究得出的结论。
该调查报告刊登于《消费者研究期刊》(Journal of Consumer Research)。据调查,遇到态度粗鲁的销售人员的志愿者后来表示,他们更想要设计师品牌的产品,而那些有志于拥有奢侈品的人受态度恶劣的销售人员的反作用力最大。较为低端的品牌如H&M和Gap则没有此种效应。领导此项研究的教授、营销专家戴仁·达尓(Darren Dah)将这一现象归结于顾客想要获得此类高端品牌认同接纳。
因此,面对如今的市场现状,普拉达可能需要面对更大的市场问题,因此,放下自己的一些身段可能对普拉达来说是一个值得考虑的选择。
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