2017-06-15 09:02:35
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东方网12月5日消息:据《新闻晨报》报道,忙里偷闲,到美容店洗洗脸,做个小保养,可边休息边美容,这对一直忙于工作的女白领小晴来说,是一种生活享
东方网12月5日消息:据《新闻晨报》报道,忙里偷闲,到美容店洗洗脸,做个小保养,可边休息边美容,这对一直忙于工作的女白领小晴来说,是一种生活享受。但她最近遇到了烦心事,在美容过程中,员工“祛痘”不成,反而失手划破了她的脸,留下了长约2厘米的伤口。让她更加气愤的是,员工失手后并未及时告知她,而是小晴返家后有痛疼感才得知,隔天伤口出现炎症,她怀疑店内的物品根本就没有消毒。克丽缇娜打浦路店予以道歉,并愿意承担相关治疗费用和适当补偿。但面对可能破相的结果,小晴对店方提出的赔偿一张价值5000元的会员卡,让她以后继续在店里“接受服务”,难以接受。
小晴是个工作狂,以前一有空闲都只愿呆在家里补觉。今年国庆节期间,在同事的推荐下,决定去做美容。随后小晴在家附近的克丽缇娜打浦路店办理了一张6800元的美容会员卡,“所谓会员卡,其实就是付了钱,然后她们在本子上记一下,每次消费签字确认就行,根本没有所谓的卡。”
12月1日周六,小晴来到店里做脸部美容,为她服务的是位年轻姑娘。在精油洗脸按摩结束,美容师发现小晴右脸嘴角上方有一颗小痘,随而向小晴介绍,店里也有除痘服务,可以帮忙祛除,小晴没多考虑便同意了。小晴回忆说:“祛痘其实就是挤压,当时因为躺在按摩床上,只感觉到脸部很痛,还出血,最后美容师又在脸上涂了些精油,痛疼感就少了许多。”
做完美容,小晴虽然发现美容师的脸色不太自然,但也没太在意。晚上回到家,小晴感到脸部的痛疼感越来越重,跑进洗手间,看见镜子中的自己,吓了一大跳,脸上出现了一条又宽又长的血痕。这才意识到是在美容过程中造成的,便立即给店方打了电话。
第二天,小晴脸上的伤痕愈发明显,还出现了炎症。当小晴再次出现在美容店时,店员见到她脸上的伤痕也吓了一跳。店长随后陪同小晴去医院检查,检查的结果是:脸部表皮破损,有炎症,治疗后会结疤,脸部的疤痕要完全去除,少则一两个月,多则一两年。小晴根本就不敢去上班,只得请假在家休息。
克丽缇娜打浦路店的店长王小姐向记者介绍,小晴脸上的伤痕确实是店内美容师因操作失误造成的,伤到的只是表皮,店方已向顾客当面道歉,并为顾客写了书面的保证书,愿意承担一切治疗费用。“我们认为现在还是以治疗为先,责任我们承担。”王小姐说,除承担医疗费用外,店方愿意赠送小晴一张5000元的会员卡作为补偿。小晴称,不排除会通过法律手段为自己维权。
怀疑美容师不够专业
“除痘美容,却遭破相,伤口现在还发炎了,她们员工是否经过培训?工具有没有消毒?我都表示怀疑。”小晴说。
不满会员卡当赔偿金
对店方提出赠送小晴一张5000元的会员卡作为补偿,小晴很不满意:“对店方美容师的手艺已无法信任,我还想着要把原来的卡退掉,不可能再去接受新的会员卡。”
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