2017-06-27 17:16:53
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本报讯(记者 冯飞 通讯员 戴枫) 市民肖女士为去除胸部小疙瘩,在市北区某美容院花费八千多元做美容保养,店方承诺为其去除疙瘩,并保证如不见效立即
本报讯(记者 冯飞 通讯员 戴枫) 市民肖女士为去除胸部小疙瘩,在市北区某美容院花费八千多元做美容保养,店方承诺为其去除疙瘩,并保证如不见效立即退款。可是经过三次美容后,疙瘩不但没有消除,肖女士发现胸部红肿并且感觉疼痛,经医院检查需要手术治疗。肖女士找到美容院要求退还美容费用,美容院却称问题是肖女士过敏体质导致,坚决不予退款。
无奈之下,肖女士到辽源路工商所寻求帮助。执法人员了解到,肖女士与美容院达成了美容协议并签有合同,且合同上注明无效退款。按照合同,美容院应当全额退款。在执法人员的协助下,肖女士顺利拿到了退款。执法人员提醒消费者,做美容保养的时候一定要找正规的店家,并签订服务合同,以便在出现问题的时候能够有力地维护自己的合法权益。
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