2017-07-04 02:22:40
作者:admin
浙江在线07月09日讯 6月上旬,开设在中山东路722号的南湖区城西新尊品美容美发店突然停业。不少购买了该店预付费卡的消费者焦虑万分:已经充值的费用
浙江在线07月09日讯 6月上旬,开设在中山东路722号的南湖区城西新尊品美容美发店突然停业。不少购买了该店预付费卡的消费者焦虑万分:已经充值的费用怎么办?幸好,南湖区消保委在得知此事后,立刻紧急约谈了“尊品”的经营者,督促其拿出解决方案。记者了解到的最新消息是:原“尊品”的预付费卡可在另外3家美发店继续使用。
据介绍,“尊品”停业后只在门口张贴了一纸“内部整顿”,这让消费者叫苦不迭。“十天内,我们就接到了将近20起投诉。”南湖区消保委负责人说,接到投诉后,南湖工商及消保委迅速介入。
经过协调沟通,原“尊品”经营者答应对消费者的预付费卡问题予以解决。随即,该经营者联系了3家美容美发店,分别为嘉兴市经开嘉卡美容美发店(金都景苑6幢1号商铺)、嘉兴市南湖区城西爱情密码美容美发店(放鹤洲路18、22号)、嘉兴市南湖区城东龙之梦美容美发店(南溪西路1307-1313号),允诺原“尊品”的预付费卡可在这3家店继续使用。
为了进一步确保消费者的权益,南湖工商和消保委工作人员又要求3家美容美发店的经营者于6月底在南湖工商分局签下书面承诺书,承诺原“尊品”消费卡可以在上述3家中任意一家消费,并承诺在消费时不设再充值等任何附加条件,也不限定消费截止日。同时,南湖工商还责令原“尊品”经营者在店门口张贴布告,告知消费者,并请持卡人监督,如发现问题可及时向12315反映。
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