近日，全球最大的化妆品公司欧莱雅宣布，2012年在华实现销售120.5亿元，较上一年增长12.4%，实现了连续第12年保持两位数增长。
“公司四大业务部门去年在中国均实现了业务增长，整体增速加快，这使我们进一步扩大了在中国的市场份额。”欧莱雅中国CEO贝瀚青表示，欧莱雅于1997年进入中国市场，目前经营着巴黎欧莱雅、美宝莲等20个品牌。这些定位不同的品牌已全面覆盖百货商店、大卖场、超市、发廊、药房、化妆品专营店和电子商务等多样化的分销渠道。另外，2012年底欧莱雅中国培训中心隆重揭幕，该中心致力于对美容顾问、发型师、销售人员等各方面人才的培养与发展，为欧莱雅在中国市场上的所有业务部门和所有品牌服务。这也是欧莱雅持续投资和致力于中国市场的最新举措之一。
对于欧莱雅中国2013年的发展战略，贝瀚青表示，在渠道方面，一方面将继续渠道下沉，把握三四线城市的机遇，另一方面则是全面推进数字化，尤其在电子商务方面，欧莱雅除了具有自己的电子商务门户网站之外，大部分品牌也实现了网上销售，比如通过了聚美优品、乐蜂网这些纯粹化妆品电子商务网站实现了产品销售，另外，部分高端品牌同时也具有了自己专门在线的销售平台。
根据欧莱雅的数据，过去两年时间，欧莱雅在电子商务领域的业绩均呈现翻番的速度。“目前我们无法预测电子商务等数字化平台能给我们带来多大的增速，因为这部分增速非常大。我们希望今年还能够翻番。”贝瀚青说。
在产品创新方面，贝瀚青表示，将主要着眼于赢得80后、90后年轻消费群体，为此，欧莱雅在销售渠道上选择了较为年轻化年的屈臣氏，2012年欧莱雅在屈臣氏渠道的销售额销量实现了90%的增长。对于下一个十年，欧莱雅的目标是在全球赢得十亿新客户。
信息时报记者 王晓梅
