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旅行社年龄歧视得不偿失

2017-07-02   20:59:19

作者:admin

旅行社 年龄 歧视
旅行社年龄歧视得不偿失导读:

[事件] 近日,记者佯装成消费者,来到旅游百事通、湖北省中国旅行社、武汉东方国际旅行社门市咨询。 目前,昆明、大理、丽江双飞六日纯玩游的报价为

[事件]

近日,记者佯装成消费者,来到旅游百事通、湖北省中国旅行社、武汉东方国际旅行社门市咨询。 “目前,昆明、大理、丽江双飞六日纯玩游的报价为1760元,但年龄必须在28岁至54岁之间。 ”旅行社工作人员称,“85后”熟悉网络,报团之前多会在网络上了解市场行情与价位。即便跟团到了购物景点,多不会出手购物,导游拿不到提成。

网友快评

@前溪:以前旅行社因为信息的不透明,赚得的钱简直可以用“人傻钱多”来形容。现在消费者变得精明了,旅行社想要赚太多的利润,显然是不太可能的。在如今的现实中,旅行社想要赚钱,唯有从服务上下功夫,在诚信上下功夫,才能赢得游客的信任,从而为自己获取一定的利润,而一味的拒绝某年龄段的游客,只是搬起石头砸自己的脚。

@徐大发:“零负团费”是一种“经典”的旅游消费陷阱。要避免这个陷阱,各个方面都要出击。管理部门要规范合同、明码标价、加强监管、引导消费;旅行社之间要订立行规,相互约束,实现公平竞争;参团的客人对价格选择要有理智,不要舍本逐末,应重视旅游的性价比,而不是一味追逐低价位。

评中评

零负团费其本质是欺诈游客。在国家旅游局颁布的《旅行社条例实施细则》第三十三条中早已针对“年龄歧视”作出了明确规定:“同一旅游团队中,旅行社不得由于下列因素,提出与其他旅游者不同的合同事项:旅游者存在年龄或者职业上的差异,但旅行社提供了与其他旅游者相比更多的服务,或者旅游者主动要求的除外。 ”可见,旅行社对年龄歧视的怪现象已涉嫌违规,希望相关部门能尽快采取措施,阻止怪现象蔓延。

与此同时,我们也要看到,零负团费的产生是大众旅游、薄利多销带来的顽疾。如今的消费者依然对何为高品质旅行团缺乏清楚认识,不少人以为便宜就好。其实,仔细想想,为何这两年团费价格越来越低,几千元就能出趟国?旅行社怎么会做赔钱买卖,那些少给的费用不就是变相成了那一个个购物点。要知道,旅行社和游客并非处于对立面,在面对游客多方位、多元素需求时,旅行社也应转变经营思路,比如,针对年轻人越来越倾向自驾游、自助游的趋势,旅行社可以推出衍生产品:在线旅行机构可为游客安排住宿与交通,用打包的方式以团购价出售机票、酒店与当地游等。

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