客户赴日游被拒签武汉一旅行社索要违约金遭质疑

2017-07-11 06:32:34

作者：admin

客户赴日被拒

客户赴日游被拒签武汉一旅行社索要违约金遭质疑导读：

楚天都市报讯（记者揭明玥）昨日，武昌友谊大道附近居民谢女士反映，她通过旅行社为父母办理赴日旅游，被拒签后，旅行社竟反过来要她赔偿违约金6000

楚天都市报讯（记者揭明玥）昨日，武昌友谊大道附近居民谢女士反映，她通过旅行社为父母办理赴日旅游，被拒签后，旅行社竟反过来要她赔偿违约金6000元。

谢女士介绍，4月中旬，她到武昌丁字桥一家旅行社，为家里2名老人办理赴日旅游，替每人交了2000元订金。当月底，旅行社通知她，由于她没有如实告知父母曾去过日本、且有亲属住在日本，她父母赴日旅游因此被拒签，谢女士需赔偿6000元违约金。

谢女士很生气。她说，未告知上述情况，并非她的过失，因为旅行社根本就没有问过这类问题。如今，近1个月过去，旅行社不仅没有退还4000元订金和她父母的护照，还反过来要她再交2000元，作为赔偿金，这是哪来的道理?

昨日，记者来到该旅行社。其相关负责人李女士解释，因跨国包机旅游，是由国外旅行社承接负责，这笔违约金是当地旅行社要求赔付的；而且，客户填写申请表时，是否去过日本等事项均需填写，此次拒签是由客户隐瞒相关事实造成的。目前，该旅行社一直在与对方旅行社协调，欲减少客户损失。

目前，湖北省旅游局已介入协调。

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