沪上有旅行社试水推出“先旅游、后付款”类产品，消费者可以游玩回来后再支付旅游费用，如果抓到“小辫子”，还能获得一定金额的赔付并直接在支付的团费中抵扣。不少业内人士认为，虽然这样的方式是为保护游客的权益，但执行起来对旅行社和游客双方都有不低的要求，想大规模地在旅游产品中使用该模式尚无可能。
游客有两项以上不满意可不付款
记者从推出此种游览模式的大通旅游了解到，旅行社会提前告知游客此旅游产品的报价，但不会事先收取费用。游客与旅行社除签订旅游合同外，还会签订一份承诺书，包含游览、车辆、用餐、服务四大方面的承诺。
根据这份承诺书的约定，如果游客在游览过程中发现违背约定的，游客可以获得不同程度的赔偿，在支付团费时扣除，若有超过二项以上不达标，游客可直接拒绝付款。 “若使用非持证导游，经查属实的，将向旅游者赔偿300元/人。导游未按国家规定标准或行业标准提供导游服务，经查属实的，按照行业最高标准赔偿旅游费用总额的5%。这样一来就对旅行社服务品质的要求非常高，因为稍不注意有了差错赔付客人的话，这单生意可能就不赚钱甚至赔本了。 ”大通旅游相关负责人告诉记者。
目前这种“先旅游、后付费”模式的产品仅在少数短途游线路中小范围试行，本周末的首发团仅限20人报名。昨天是该产品上市销售首日，接到不少游客的咨询，意外的是不少客人都显得顾虑重重，怕这样“颠覆性”的产品会不会存在猫腻和陷阱。
业内担心标准认定与执行困难
事实上早在2011年底，支付宝就推出旅游担保交易平台，当时包括北京、上海、三亚、杭州、四川等地近10个旅游集散中心和旅游网站都有意向支持这个平台的推广。操作方式是：游客在支持旅游担保交易的网站下单购买旅游产品，支付宝会给游客提供与旅游网站签约的电子合同，并暂时“冻结”预付旅游款项，待行程结束，消费者对交易没有异议，支付宝才放款给商家。一旦出现纠纷，游客可在3天内提出维权申请。若双方协商不成，则启动调解赔付机制，根据调解意见对“冻结”交易资金进行赔付分配处理。
“消费者满意的标准是什么？旅行社提供的服务标准又是什么？这些都很难衡量。而且支付宝作为第三方机构评判双方的对错是否合理呢？”当时由于种种原因没有加入支付宝这一平台，上海市旅游集散中心相关负责人对“先旅游、后付款”模式的操作性提出了质疑，“黄金周单日客流少说5000人，7天就是约4万人，按一日游200元/人的标准计算，旅行社需先行垫付800万元，一般旅行社根本做不到。 ”
不少业者均认为，旅行社要为客人先行垫付费用，这不但对资金链的要求非常高，也对客人的诚信程度有一定要求。 “要推行这一服务，不但需要旅行社遵守约定提高服务品质，对游客的素质要求也非常高。”有业者表示。
