新华网杭州1月18日电（记者段菁菁）中国农历新年将至，出境游渐热，杭州的刘宇罡夫妇没有想到，他们精心策划的“巴厘岛豪华游”，会因千里之外一家印尼航空公司的“临时变卦”而彻底打乱。
记者18日从浙江省旅行社协会获悉，由于杭州到巴厘岛唯一执飞的印尼发达飞航空公司17日突然宣布航班全部停飞，近万人次游客将不能按照原定计划出行。
“目前杭州直飞巴厘岛的包机，共计40架次往返，80个航班停飞。根据各旅行社上报的数字，我们初步统计，至少有上万名游客不能按照原定计划出行。”浙江省旅行社协会秘书长张建融说。
据统计，近万名受影响的游客中，八成来自杭州、宁波。其中，浙江省中国旅行社和浙江省中国国际旅行社就有超过2000人的游客，他们预订的飞巴厘岛行程，从1月18日一直排到了2月27日。
印尼发达飞航空公司是印尼第三大航空公司，成立于2002年，总部设于印尼雅加达。对于传言该公司已申请破产，该公司杭州站负责人表示，2月4日前杭州直飞巴厘岛的包机确定停飞，但之后的航班情况还要等官方正式通知。
针对事件的处理，张建融表示，旅行社协会要求相关旅行社做好两手准备，一方面让有意改变行程的旅客退团，另一方面安排游客从上海、广州等地转飞。“游客损失的赔偿，旅行社将严格按照合同的约定执行，没有合同的，将会按照国家旅游合同赔付标准来赔付。”
专家建议，类似事件发生时，当地政府和有关部门应参与协调处理，比如急调飞机代飞。然后，停止售票，使得破产航空公司慢慢退出市场，最大限度减少对乘客出行的影响。
