日前，一条春节“北京游客三亚吃海鲜挨宰”的微博迅速引起数万人次转发评论，也使得三亚旅游服务再次成为社会关注的焦点。昨天，沪上多家旅行社负责人表示，目的地接待服务是游客特别是散客到达后最重要的旅游需求，对旅游质量提升非常关键，但一些地方在这方面存在散、小、乱、违规不良行为严重等情况，应该加强监管进一步规范市场秩序，加强旅游服务标准体系和旅游行业诚信体系建设。
选择透明诚信产品，是避免旅游陷阱的关键。据悉，沪上春秋国旅、锦江旅游、携程等透明团都将吃、住、行、游、购、娱等细节全部列出，参加三亚团队游，购物店事先披露，不带客人进不诚信的购物店；自费事先披露，不参加不诚信的自费。
出租车误导消费，旅游者在三亚如何选择交通？携程旅游客户在三亚可以免费专享穿梭巴士、接机服务，方便游览、就餐、购物、更换酒店等需求，避免出租车司机误导消费。携程还在三亚建立了自己的车队体系，提供安全、省钱、方便的一日用车等交通服务，司机统一工服、工牌，注重服务细节。
业内人士认为，目前海南特别是三亚的硬件建设已经达到较高水平，更要突出抓好旅游“软环境”建设。在旅游服务行业大力提倡诚信，提升旅游业管理服务水平，是国际旅游岛建设非常关键的一环。应该坚持以人为本，围绕游客需求，进一步规范海南旅游市场秩序，加强旅游服务标准体系和旅游行业诚信体系建设。在接待服务方面做大做强，建立值得信赖的品牌，对于保障旅游品质、促进旅游业发展有重要意义。
