2017-07-09 13:47:11
作者:admin
我们的节目之前报道了西安的一些旅行社在一日游项目中不主动与游客签订合同,甚至事先不通知游客就随意拼团的事情。随后,记者选择了一家旅行社的
我们的节目之前报道了西安的一些旅行社在“一日游”项目中不主动与游客签订合同,甚至事先不通知游客就随意拼团的事情。随后,记者选择了一家旅行社的西安东线“一日游”,在跟团旅游中发现,“一日游”中不但存在变相强迫游客购物的环节,而且还存在一些必须另行付费的项目。
“一日游”乱象:强迫购物 自费项目
上午9点左右,大巴车从西安出发,一路向临潼方向行驶,导游拿起话筒主动给游客们说起抱歉。
导游:“欢迎大家来西安旅游(000610,股吧)、参观,先给大家说声抱歉,因为我们大家参加的是散客拼团,所以早上有的朋友接的比较早,有的朋友接的比较晚,对此给大家造成的不便,希望大家多多谅解。”
经过了大概40分钟的车程,旅游大巴到达了第一个旅游景点华清池。一个小时的游览结束后,中午11点20左右,游客们陆续返回旅游大巴,导游告知游客接下来的行程。
记者:“接下来怎么安排?”
导游:“接下来一会吃饭,吃完饭兵马俑”
记者:“然后就回?”
导游:“对。”
难道真的像这位导游所说,下一站是去吃中午饭吗?大巴车刚起动,导游便话锋一转,开始给大家介绍起陕西的蓝田玉,可记者发现导游的目的并不是单纯地介绍蓝田玉,而是一步一步将游客引向玉器购物点。
导游:“接下来我们这一站参观,参观的时候,进去了以后一方面你可以摸摸大型的玉矿石,同时也可以跟着讲解员,了解一下真假玉石怎么辨别,喜欢的可以多看看,不喜欢的全当给自己增加点知识,这一站我们的参观时间40分钟,参观完之后大家准时上车。”
记者:“这叫啥地方?”
导游:“秦玉文化广场”
记者:“可以在这买玉?”
导游:“可以买,这里是唯一一处没有假货。”
记者看到,这家玉器店位于一个大院子里,院子里停满了十几辆旅游大巴。玉器店的工作人员给每一个下车的游客发一个牌子,游客统一佩戴之后,被销售人员带进这家名为“秦玉文化广场”的玉器店。
玉石店销售人员:“欢迎大家来秦玉文化广场来参观,我们这是配合3.15打假举办的一个市场价推销,也是被消费者连续多年评为诚信单位,主要销售的是陕西蓝田玉,即装饰又保健的一种。”
随后这名销售人员将游客带入玉器店的大厅。记者看到,这个大厅足足有二三百平方米,摆放着各式各样的玉制品,有上百名顾客正在这里观看、选购。一些销售人员告诉记者,这里的顾客几乎全都是旅游社带来的游客。
玉石店销售人员:“前面就是普通区,中间这个是精品区。”
记者:“这边的贵是吧?”
玉石店销售人员:“对,这玉的品质也好。”
记者:“这个多少钱一个?”
玉石店销售人员:“628元。芙蓉玉就是最根部的玉质,前面有一百多两百的蚕丝玉。”
记者:“买的人多不?”
玉石店销售人员:“肯定多么,我们这里客人比较多。”
记者:“都是旅游团吗?”
玉石店销售人员:“是呀,还有卖回头客的也很多。”
“一日游”乱象:购物点和饭店都有回扣
玉器店工作人员介绍,他们这里的生意非常好,几乎每天都有成百上千的游客前来光顾,而这些游客基本都是各旅行社带来的旅游团。那么,玉器店和导游、旅行社之间又有怎样的关系?除了购物,“一日游”里还藏着哪些猫腻,请继续看记者的调查。
记者看到,这家玉器店仅销售人员就有二三十人,看到游客就立即讲解起来。不少游客都在销售人员的推销下,购买了玉器店的产品。
记者:“项链?”
玉石店销售人员:“嗯,经常佩戴在嗓子眼,它有个清咽利嗓的效果,对嗓子特别好。”
记者:“这多少钱?”
玉石店销售人员:“这个230元一套,搞特价的,原价288元的。这种是102一条打完折。”
在玉器店里记者发现,不光销售人员热情,一旦看到游客有购买意向,带团的导游也会显得非常积极,立即赶上前来热情地介绍。
导游:“看你给多大年龄选的,不一样的年龄选的不一样,给老人就不能选那种的,那个比较浅,老年人要选颜色深一点的。”
导游和玉器店销售人员亲得像“一家人”,这到底是为什么呢?一位玉器店的销售人员向记者道出了实情。
记者:“那导游为啥要往这里带?”
玉石店销售人员:“这是旅行社签单的事。”
记者:“旅行社让带过来的?”
玉石店销售人员:“跟导游没关系。”
记者:“那就跟旅行社有关系?”
玉石店销售人员:“这个不像兵马俑(景点)提回扣提的那么多,旅行社也肯定有,但是不像兵马俑(景点)那么厉害,一百块钱要拿七十块钱给导游。这里就拿一点点。”
记者:“给旅行社?”
玉石店销售人员:“对。”
记者粗略算了一下,记者所在的“一日游”旅游团,在这家玉器店停留了50分钟左右,而此行的第一个景点华清池也不过游览了1个小时。随后,导游将游客带到了一家饭店吃午饭,虽然没有强迫游客最低消费,但这家饭店的饭菜价格不免让人咋舌,一盘普通的青菜就要二三十元。
记者:“这多少钱一盘?20元?”
饭店服务员:“嗯。”
一些游客分析说,这家饭店跟旅行社之间肯定有着千丝万缕的联系,这一行给他们的最大感觉,就是又被忽悠了。
游客:“我们吃了三个菜,三碗米,跟一个biangbiang面差不多”
记者:“多少钱?”
70元,我们点的都是素菜。他们(导游)吃饭随便吃,他这里等于跟那卖东西一样,他们(导游)有回扣,他们吃饭不花钱,这些地方他们吃饭还吃得好,这都是人家的潜规则。
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