规范旅游市场秩序 山西省旅行社监管实行约谈制

为规范旅游市场秩序，杜绝旅行社违规违法经营行为，我省各级旅游和纪检监察部门，对存在重大违规经营行为、发生重大服务质量投诉的旅游企业负责人和其监管部门主要负责人实行约谈制。这是记者5月23日从省旅游局获悉的。

据悉，旅行社存在以下违规经营行为之一时，根据情节严重程度进行约谈：转让、出租、出借《旅行社业务经营许可证》，搞承包挂靠经营旅游业务；未取得出境游业务经营资质，超范围经营出境游业务；发布低于旅游成本价格的旅游产品广告，以虚假和误导游客的旅游信息招徕旅游者；将旅游业务委托给不具备相应资质的旅行社；派遣未持有国家规定的导游证或领队证人员从事导游领队工作；租用未取得旅游客运资质的旅游车辆；导游人员欺骗、误导、强迫或变相强迫旅游者购物、参加另行付费游览项目、打卦算命、烧高香等违规行为；拒不履行旅游合同约定标准，造成旅游者合法权益受到严重损害，且未采取必要的补救措施；因违规经营，发生重大旅游服务质量投诉或旅游安全责任事故，造成严重后果和影响；存在违规经营行为被责令限期整改或停业整顿而拒绝整改以及逾期未按要求完成整改；未按规定投保旅行社责任险。（记者 岳晋峰）