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1. 检查电源供应情况：首先需要确定应急灯的电源供应是否正常。检查电源插座是否有电，确保电源开关打开并通电。如果电源供应正常，则可能是灯具本身故障；如果没有电源供应，则需要修复电源问题。
2. 观察灯具状况：检查灯具本身是否有物理损坏或线路松动。观察灯具的外观，查看是否有裂纹、损坏或变形的部分。同时检查线路是否完好，电线是否固定牢固。如果有物理损坏或线路松动，需要修复或更换受损部分。
3. 重启应急灯系统：如果没有发现明显的物理损坏或线路松动，可以尝试重启应急灯系统。关闭应急灯开关，等待几分钟后再打开，观察灯具是否恢复正常工作。有时候系统可能会出现暂时的故障，通过重启可以解决问题。
4. 更换电池：应急灯的主要能源是电池，当电池寿命耗尽时，灯具可能会出现故障。如果灯具没有正常亮起或持续时间太短，可能是电池需要更换。根据厂商指示，打开灯具并更换电池，确保使用相同规格的电池。
5. 寻求专业帮助：如果经过上述步骤处理后应急灯仍然故障，或者您对维修操作不熟悉，建议寻求专业帮助。可以联系电器维修技术人员或调用相关部门的维护服务。他们将能够更好地诊断问题并提供专业的解决方案。
需要注意的是，在处理应急灯故障时，确保安全是最重要的。在检查和处理灯具时，务必切断电源，以免发生触电事故。
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