烧水壶使用过一般情况下是不能退的，因为它属于一种耐用品。一旦使用后，它就会被认为是已经使用过的商品，无法重新销售给其他消费者。
然而，如果烧水壶在购买后出现质量问题或无法正常工作，根据消费者权益保护法或相关退货政策，消费者有权要求退货、退款或更换一个完好的烧水壶。
在这种情况下，消费者需要保留购买凭证，并尽早联系购买渠道进行退货申请。店家可能会要求对烧水壶进行评估，以确认其质量问题，并根据具体情况给予相应的解决方案。
总的来说，烧水壶的退货与退款政策取决于具体的购买渠道和所在地的消费者保护法规。因此，为了避免不必要的麻烦，购买前最好了解和阅读退货政策，并在购买前仔细检查商品的质量和性能。
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