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1. 定期询问老用户是否需要更换床垫：床垫是一种消耗品，使用时间较长后，会出现弹性下降、变形等问题，影响睡眠质量。保健床垫企业可以定期向老用户询问床垫使用情况，了解是否需要更换床垫，提供相关服务。
2. 提供床垫维修服务：床垫在使用过程中，有时会出现硬化、开裂等问题，影响使用效果。保健床垫企业可以为老用户提供床垫维修服务，及时解决问题，延长床垫寿命。
3. 建立客户档案：保健床垫企业可以建立老用户的客户档案，记录每次购买、维修、咨询等服务的时间、内容和结果，及时掌握老用户需求，提供更为精准的服务。
4. 提供新产品推荐服务：保健床垫企业可以定期向老用户推荐新产品，并提供相应的产品介绍、试用和反馈服务，让老用户及时了解新产品功能和效果，提高客户黏性。
5. 举办床垫使用知识讲座：保健床垫企业可以定期举办床垫使用知识讲座，向老用户介绍床垫的选购、使用、保养等知识，提供全方位的服务，提高用户满意度。
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