如果人脸识别锁无法打开，请尝试以下方法：
1. 更换电池或充电：首先排除电量不足所导致的问题，将电池更换或者通过充电器充电，再试着进行人脸识别解锁。
2. 按钮操作：尝试使用锁的物理按钮或指纹识别、密码输入解锁等其他方式解锁。
3. 重启: 关闭锁的电源，并重新启动，再次尝试使用人脸识别解锁。
4. 联系厂商客服：如果以上方法无效，建议联系人脸识别锁厂商的客服寻求帮助。他们可以提供更详细的解决方案或提供售后服务。
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