兰荻美容加盟：很多美容院喜欢做活动拓客，门前跳舞吸引路人，店内拉客，看似非常热闹的拓客场景，实际上真正能够留下来的顾客却少之又少。即便留下来了也只是单纯的体验一两次，就跟你say bye。这就造成了一种现象好不容易拓过来的客源，到头来回头率依旧没有提升，感觉白干了一场。
那么，顾客为何不会来?
想要提升美容院顾客的回头率?首先我们需要找到导致新客来了不再进店第二次的原因：
兰荻思美容加盟：1、店里没有她想要的产品。如今人们的美容护肤养生意识越来越高了，每位爱美女士清楚自己是什么肤质，有什么面部问题，大概需要什么类型的产品。当一位顾客进店后发现适合自己的产品和项目没几个，甚至没有合适的。既然没有合适的产品项目，顾客还有什么理由再次进店呢?
兰荻思美容加盟：2、店里硬件不完善。美容院是做服务行业的，产品仪器手法相结合的一个美业服务行业。如果美容院自身的硬件设备不够好，环境卫生也差强人意，这会大大的影响到顾客进店的体验的感官评价。一个连最基本的设备都没有、环境卫生不好的美容院很难迎来回头客的。
兰荻思美容加盟：3、服务不专业，吓走客人。第一印象很重要，对于美容院来讲给顾客的第一印象很重要，这就好比在顾客心理留下了一张名片一样。美容师给顾客做服务，手法，技术，操作流程，甚至是对美容知识的掌握程度等都是影响顾客回头率的。倘若顾客服务一般，技术专业度一般，回头率低也是自然的。
兰荻思美容加盟：4、性价比低。当顾客对店里的硬件设施设备，服务都很满意了，然而在价格上却犹豫，这同样会影响到顾客的再次到店的情况。
以上便是美容院常见的4点“杀死回头客的硬伤”，其实真要数起来还不只这六点，美容院想要提升顾客回头率，那么就要“软硬兼施”“软”指软实力也就是美容院的服务水平，这是考验一家店能否长期生存发展的关键。而“硬”即美容院的设施设备配套、环境卫生、装修风格、项目推广等方面。
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