教育培训
法人代表纠错
柳传志
发源地纠错
北京市
创立时间纠错
1984年
品牌电话纠错
400-813-6161,800-830-6161
官方网站纠错
http://appserver.lenovo.com.cn/Lenovo_Brand_List.aspx?CategoryID=17 查看 >
魔方，属于联想控股股份有限公司，魔方的诞生基于联想的自身需求，作为全球大型的ICT设备服务提供商和IT运维服务提供商，联想需要向消费者、企业、政府等客户提供设备、运维、方案等各种客户服务，每年服务量超过1700万单。而随着科技的数字化转型，这方面的需求越来越大，于是魔方系统脱胎换骨，发展成一个新一代面向5G智能的全场景智慧客服系统。
魔方通过智能AI、云计算、区块链、大数据四大核心能力赋能，围绕各中小企业、政府、个人消费者等客户需求，融合原有系统，盘活数据，为客户提供多方位智慧客服解决方案，拥有客服云、外呼云及工具云、营销云产品，支持在线客服、热线客服、全渠道客服、营销外呼、自动语音通知、智能回访等客服云板块，调度服务资源，从而达到用户统一接入，提升服务品质;同时，赋能生态，加速实现数字化转型。
微信、网页、App、热线电话、钉钉、Facebook和Line等等，用户通过以上任意一种客服渠道联系联想，都会直接接入魔方系统;同一个用户无论通过任意渠道联系客服，所有的信息都是合并的，这是魔方的全渠道接入能力，也是其较大的亮点。
魔方是联想在智能化转型耕耘的阶段性成果之一，也是联想智能化力量的典型代表。联想的经验正在赋能其他行业与社会，力争成为智能化时代的先行者和赋能者。
| 品牌专利信息(1) | ||||
|---|---|---|---|---|
| 申请号 | 类型 | 专利 | ||
| CN201630009404.7 | 外观专利 | 信封 | ||
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投票是网民自发行为，投票结果仅供参考，不代表本网站支持认可，投票数据可能会延后几小时显示，投票无截止日期，若组织恶意刷票会被系统自动清除。
1、为保证公平、公正的投票环境，24小时内，同一IP地址只能对同一品牌的同一行业投票一次，可以对同一品牌的不同行业分别投票一次，可以同时对多个品牌投票。
2、为了避免刷票和恶意组织投票，一个品牌每日限制票数为5000票。
3、投票有固定截止时间，每个行业的品牌投票，品牌网会每年清零，并重新启动和计算投票。
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