• 热门行业
  • 装修建材
  • 家居生活
  • 餐饮食品
  • 母婴教育
  • 电脑办公
  • 服装首饰
  • 汽车工具
  • 家电数码
  • 机械化工
  • 休闲美容
返回上一页
专利状态
页面回溯、信息备份与问题解决方法、系统及设备
有效
专利申请进度
申请
2018-08-09
申请公布
2020-03-06
授权
2024-03-26
预估到期
2038-08-09
专利基础信息
申请号 CN201810904766.0 申请日 2018-08-09
申请公布号 CN110865843A 申请公布日 2020-03-06
授权公布号 CN110865843B 授权公告日 2024-03-26
分类号 G06F8/70;G06F40/194;G06F40/154
分类 计算;推算;计数;
申请人名称 阿里巴巴集团控股有限公司
申请人地址 英属开曼群岛大开曼资本大厦一座四层847号邮箱
专利法律状态
  • 2024-03-26
    授权
    状态信息
    授权
  • 2020-03-06
    公布
    状态信息
    公布
摘要
本申请实施例提供一种页面回溯、信息备份与问题解决方法、系统及设备。其中,页面回溯方法包括如下的步骤:监听到页面变化时,获取变化前的第一页面以及变化后的第二页面;比对所述第一页面和所述第二页面,得到差异信息;将所述差异信息同步至目标设备端,以使所述目标设备端根据所述差异信息回溯从所述第一页面变化至所述第二页面的过程。本申请实施例提供的技术方案能够让客服更快、更简单地解决用户反馈的问题。