一种银行业务办理等待时间分析系统

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专利状态

一种银行业务办理等待时间分析系统

有效

专利申请进度

申请

2020-12-23

申请公布

2021-04-16

授权

2022-06-28

预估到期

2040-12-23

专利基础信息

申请号	CN202011541218.X	申请日	2020-12-23
申请公布号	CN112669139A	申请公布日	2021-04-16
授权公布号	CN112669139B	授权公告日	2022-06-28
分类号	G06Q40/02;G06V40/16;G07C11/00
分类	计算；推算；计数;
申请人名称	江苏苏宁银行股份有限公司
申请人地址	江苏省南京市建邺区河西金融城4号楼

专利法律状态

2022-06-28

授权

状态信息

授权
2021-04-16

公布

状态信息

公布

摘要

本发明公开了一种银行业务办理等待时间分析系统。该系统包括第一摄像设备、第二摄像设备和分析设备，分析设备根据进入银行的时间和业务开始办理时间计算业务办理等待时间，以当前第二设定时间范围内的业务办理等待时间的平均值与当前等待办理业务的取号人员的数量的乘积作为当前业务办理等待时间。本发明通过通过人脸识别技术进行分析获取取号人员进入银行的时间，并通过相关联的排号信息获取业务开始办理时间，由此可计算出各个取号人员的业务办理的平均等待时间，并根据当前等待办理人员的数量，推算出业务办理等待时间，以供客户参考选择，避免部分银行内拥堵严重，并提高较为空闲的银行的业务流量，对银行和客户均有一定的有益效果。

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