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专利状态
基于智慧燃气呼叫中心的突发事件处理方法与物联网系统
有效
专利申请进度
申请
2023-03-09
申请公布
2023-04-07
授权
2023-05-05
预估到期
2043-03-09
专利基础信息
申请号 CN202310219945.1 申请日 2023-03-09
申请公布号 CN115936449A 申请公布日 2023-04-07
授权公布号 CN115936449B 授权公告日 2023-05-05
分类号 G06Q10/0635;H04M3/51;F17D5/02;F17D3/01;G06Q10/0631;G06Q10/04;G06Q50/06;G06N20/00N
分类 计算;推算;计数;
申请人名称 成都秦川物联网科技股份有限公司
申请人地址 四川省成都市龙泉驿区经开区南四路931号
专利法律状态
  • 2023-05-05
    授权
    状态信息
    授权
  • 2023-04-07
    公布
    状态信息
    公布
摘要
本发明提供一种基于智慧燃气呼叫中心的突发事件处理方法与物联网系统。该方法通过基于智慧燃气呼叫中心的突发事件处理物联网系统实现,该物联网系统包括智慧燃气用户平台、智慧燃气服务平台、智慧燃气管理平台、智慧燃气传感网络平台和智慧燃气对象平台。该方法由智慧燃气管理平台执行,包括:基于智慧燃气呼叫中心接听的电话,获取燃气突发事件信息;基于燃气突发事件信息,确定燃气突发事件的严重程度;基于燃气突发事件信息和严重程度,自动确定燃气突发事件的应急响应方案。