时下家家户户都买彩电，买彩电本是件高兴的事情可是刘先生买了彩电却很不高兴，为什么呢?品牌网小编就为大家说说是怎么回事吧。
买了新彩电本是件高兴的事,可刘先生买来的平板大彩电用了不到半年就多了一个新“功能”:自动跳台。在找到商家后,商家却说得有偿修理,这让市民刘先生觉得很生气。www.chinaPP.com 品牌网
今年7月,刘先生在城区一家家电卖场买了一台42寸平板彩电,清晰的画质、鲜艳的画面让一家人看起电视来觉得很舒服。可就在一个月前,这台电视机开始自动跳台。“从买来就一直用数字机顶盒视频格式看电视节目,谁也没动过机顶盒,可那段时间老是看着看着突然就像有人用遥控器调台一样,在几个格式上跳来跳去,有时候全家人正看连续剧呢,突然就跳到了广播频道,让人吓一跳。”刘先生说。
刚开始,刘先生一家以为是电压不稳造成的,也没太在意,可是半个月过去了,电视机自动跳台的问题越来越严重,已经发展到一开机就会自动跳台,根本没法看了。刘先生这才感到是电视机出了问题,他立即联系了卖场要求修理。维修人员经过检查,发现是电视机里面的一个电脑芯片损坏,并表示该配件不在“三包”范围内需要有偿修理。刘先生认为彩电在“三包”期内出现故障,应该免费修理,随即到消协进行投诉,要求商家免费修理。
接到投诉后,消协工作人员经调查认为,2011年,平板电视的整机和显示屏等主要部件纳入《实施三包的部分商品目录》,规定“平板电视整机包修一年,主要部件显示屏、背光组件(等离子电视则为驱动组件)、逻辑组件、高频调谐器包修期为3年,日折旧率为0.1%。”此外,《消费者权益保护法》第四十五条明确规定:“经营者提供商品造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。”经过调解,商家表示愿意免费为刘先生的彩电更换电脑芯片。
看完这些是不是让人觉得很生气呢，品牌网小编提醒大家以后买彩电一定要擦亮眼睛尽量到大的市场有保障的地方选购。
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