2012-11-16 16:16:02
作者:admin
发送的是旗袍,收到的是背心。市民杨女士之前遇到了这一纠纷,但因为收货方没有验货就签收,两天后才向韵达快递公司投诉,比较终因难以证...
发送的是旗袍,收到的是背心。”市民杨女士之前遇到了这一纠纷,但因为收货方没有验货就签收,两天后才向韵达快递公司投诉,比较终因难以证明问题出在哪个环节而不了了之。接下来随品牌网小编一起来回顾一下事件的发生。
市民杨女士向党报热线反映,她之前通过韵达快递公司向深圳的顾客发送一件旗袍,顾客签收后过了两天,发现是背心。于是杨女士向快递公司投诉。www.cHInapp.com 品牌网
该快递公司工作人员在采访中表示,“经查,快递到达深圳时,对方未验货就签收了,快递公司无法判断货物有无问题,只能说对方签收就是认可了。过了两天后才收到投诉,这跟快递公司其实没有多大关系了,应该是商家和消费者之间的问题。但是深圳那边签收后,已经很难证明当时收到的不是旗袍,因此商家和这名深圳顾客之间也难以确定责任。”
品牌网小编温馨提示:事实上,《快递服务》系列国家标准实施后,验货已不存在制度性障碍,专家建议消费者一定要先验货,再签字,比较后付款。网购的时候,消费者可于购物前与商家约定好验货方式,预防万一。
网友评论:
采访中有市民表示,验货可能影射出一种不信任,也耽误时间,因此容易引起快递员的反感。怎么做才能既让快递员不反感,又顺利达到自己目的?
网友“丑丑姨妈”颇有心得,她说,“我会直接签收,然后问快递,我能看看东西吗?我怕万一有问题说不清楚,一旦有问题,请你也帮我做个证明好么?我这么说完以后,真的没有不让验的。
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