2012-09-17 08:45:39
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刘先生向政风热线反映,他当初买美的空调时,客服说保修期是五年。但是当空调出现问题需要维修时,维修人员却说保修期只有三年。现在修...
刘先生向政风热线反映,他当初买美的空调时,客服说保修期是五年。但是当空调出现问题需要维修时,维修人员却说保修期只有三年。现在修空调必须要交钱了。刘先生非常不理解。为啥当初承诺的保修期缩水了呢?
投诉内容:我是南京人,8月3号我给美的空调的客服打电话报修,维修人员上门说是空调的压缩机坏了,客服说压缩机的保修期是五年,我的空调在保修期内,而维修人员说压缩机的保修期只有三年,维修要收费,然后就走了,到现在也没个说法。
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