近日，雀巢奶粉超过保质期客户要求赔偿一事正在调查。华润超市表示，顾客当时爬上货架挑选奶粉后索要赔偿，行为可疑。
据消费者王先生反映，9月8日下午，他在天津华润万家十一经路店花费292元购买了2桶雀巢奶粉，到家后发现，这两桶奶粉的生产日期为2011年9月2日，保质期截止到2012年9月1日，已经过期7天。
当晚，王先生找到华润万家讨要说法，本以为对方可以进行更换，但店长将此事拖延至当晚10点30分仍没有解决，顾客对此感到不满。www.chiNapp.com 品牌网
消费者王先生反映，他在天津华润万家超市购买了2桶雀巢奶粉，到家后发现奶粉已经超过保质期，不符合饮用条件。华润超市表示，顾客当时爬上货架挑选奶粉后索要赔偿，行为可疑。
9月9日下午，王先生再次来到超市，找到奶品区业务员进行交涉，要求依法进行10倍赔偿。业务员表示，只能为消费者进行更换，不予赔偿。
就此情况，记者采访了华润万家行政部工作人员张小姐，就相关情况进行核实。张小姐向华润万家十一经路店有关负责人了解了当时的情况，张小姐称，这位顾客在挑选奶粉时，并非通过正常途径在雀巢奶粉货架上购买，而是爬到货架上面进行挑选。当时张先生行为举止可疑，引起了防损人员的注意，比较后防损员通过观察发现，张先生比较终在结账银台正常消费，这才放松警惕，没想到对方购物后再次返回超市，直接提出了10倍赔偿的条件。
奶粉已过保质期
超市认为，张先生挑选商品的方式异常，其行为的目的性让人怀疑。
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