汉口台北一路居民段先生反映，家里空调有异响，他以为空调坏了，结果，一个价值15元的零配件，却被“山寨”维修人员收走350元。
段先生介绍，前几天，他发现家里空调有明显异响，便在网上查询到维修空调的“官方客服热线”电话。因网页上有400开头的全国统一服务电话，并详细列举了维修分店的地址和电话，段先生深信不疑。经电话联系，前日，对方派人上门维修。
维修人员打开空调检查后，称空调制动器损坏，需更换零件，费用350元。此人还主动出示了自己的工号和盖有公章的空白发票。段先生没多想，就交了350元，同意换零件。www.chinAPp.com 中国品 牌网
维修人员走后，段先生感觉收费有点贵。昨日，段先生拿着换下的零件，到附近家电维修店问价，被告知这种零件就是普通的电容器，零售价15元，而且段先生手中的零件并未损坏。段先生很气愤，便请维修工将换下的零件重新安装，空调仍能正常运转。维修工分析，可能是空调1年未使用，内部有灰尘等异物，导致空调发出响声。
段先生随即拨通那个400开头的“官方客服热线”，对方听说此事，立刻挂断电话。段先生又多次拨打，电话再未接通。记者联系到该品牌空调的售后部门，其工作人员称，段先生肯定被“山寨”维修网站骗了。
武汉市家电维修行业管理处负责人提醒，家电品牌的官方维修电话和授权维修单位，在该处官方网站上都有备案，市民可据此查询;若遇到家电维修的任何问题，均可拨打该处电话027—82784217咨询或投诉。
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