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每周质量热点(2010-10-29)

2010-12-22   20:00:01

作者:admin

热点 质量 每周
每周质量热点(2010-10-29)导读:

热点,质量,每周

主持人:彭 燮

别让高科技忽悠了

据汉网报道,随着市面上各类高科技彩电的热销,随之而来的是投诉量的激增。来自湖北武汉市工商局的消息显示,今年以来,该局收到的相关投诉是去年同期的10倍。武汉消费者王小姐买了一台销售人员宣称的“无需任何网络工具即可上网”的无线上网电视,回家才发现根本无法上网。更可气的是,售后人员表示,无法上网的原因是“家里门太多”。

如今高科技真是个香饽饽,不管什么产品,但凡和高科技沾点边便身价暴涨,行情大好。这一方面是大家兜里钱多起来了,愿意花钱买个方便和新鲜;另一方面也不乏有些厂家商家为了牟利昧良心一顿煽乎。对于后者,建议大家多长点心眼,别一听“高科技”3个字就“习惯性仰视”,要多问几个为什么。

别让大家再伤心了

据《新闻晨报》报道,近日,一位自称曾在多家超市工作过的网友在某网论坛上连续发帖,不点名曝光部分超市在食品卫生方面的黑幕。以次充好、二次包装、脏乱加工……种种“不寒而栗”的行为让人看后心惊胆战。该帖子引发了网络的持续关注,短短几天点击率已超过36万次。

翻新包装日期、卖不出去的肉做肉馅……看完帖子里所谓的超市食品“十宗罪”,保准你后脊梁骨会生出阵阵寒意。在普通消费者看来,相比一般的农贸市场和小商贩,超市的食品安全水平显然更值得信任。希望这些所谓的“潜规则”只是“纯属虚构”,更希望那些“如有雷同”的超市赶紧改进,别让信任你的消费者再伤心了。

别拿投诉不当回事

据新华网报道,很多消费者认为,进口奶粉更安全放心,但事实上,仅今年以来,某国际品牌奶粉就接到了国内4起消费者投诉,原因都是奶粉中发现小虫。这些消费者在向品牌方投诉之后,得到的答复多为虫子是由于销售运输环节造成的,否认是由生产环节带入。这样的回答显然不能让消费者满意。

一年4起投诉,地点各异,事实相仿。面对这种情况,简单的一句是“销售运输环节造成的”,确实很难让人信服。其实,消费者不关心虫子是从哪个环节来的,更关心品牌形象。对于厂家来说,与其极力撇清,不如认真面对投诉,找出问题所在,否则牌子再大也有砸了的危险。《中国质量报》

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