2010-12-22 19:59:52
作者:admin
滨海新区网10月22日讯 聚会时,在还没启封的啤酒里发现异物,本来就够让人扫兴的,而几次与啤酒厂家联系,比较后得到的答复竟是“大不了赔你一箱啤酒,这有什么大不了的”,就让人气愤难当了。
滨海新区网10月22日讯 聚会时,在还没启封的啤酒里发现异物,本来就够让人扫兴的,而几次与啤酒厂家联系,比较后得到的答复竟是“大不了赔你一箱啤酒,这有什么大不了的”,就让人气愤难当了。
昨天,家住塘沽翔鹤园的袁小姐向本报反映说,前几天,她在小区附近的超市里买了8瓶燕京啤酒,打算和前来聚会的亲戚朋友热闹一下。正当要开启第三瓶啤酒的瓶盖时,突然发现这瓶啤酒颜色浑浊不堪,再仔细一看,竟然发现瓶底沉淀着像石灰一样的东西。
袁小姐和亲友们酒也顾不得喝了,立即按照瓶上标的燕京啤酒客服电话跟厂家取得了联系。客服人员表示啤酒瓶内出现异物有可能是漏气造成的。“啤酒瓶漏气也不会造成那么多沉淀物吧,厂家就是不愿意承认他们的啤酒有问题。”袁小姐非常生气。后来,袁小姐又几次跟厂家进行联系反映问题,没想到比较后客服人员却说:“大不了赔你一箱啤酒,这有什么大不了的。”袁小姐对这样的答复十分不满:“啤酒本身出现了质量问题,厂家在产品检测上存在漏洞,同时损害了我们消费者的合法权益。如果没有将原因检测清楚,就轻率以赔偿一箱啤酒的方法解决问题,其质量和管理都很难令人信服。”
昨日,记者也电话联系了燕京啤酒厂客服人员,但截至发稿时,也没得到厂家的任何回复。(实习生 马兰)
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