每周质量热点（2010-09-17）

主持人：彭 燮

签字免责何日休

据《新闻晨报》报道，每年中秋节前，上海消费者黄小姐都会给亲朋好友和生意伙伴送一些月饼票。前几天，她通过一家快递公司，又递送了26份装有月饼票和贺卡的快递。没想到有朋友打电话来问：“你为啥寄个空快递？”令她尴尬不已。黄小姐不查不知道，一查吓一跳：在26份快递中，8份出了问题：3家没有收到快递；4家收到了快递，但没收到月饼票；1家收到了月饼票，但寄出的两张变成了1张。而快递公司对此的答复是：因为客户已经签收，责任无法确认，没有达到公司的受理要求，无法处理。

快递公司这一套“签字免责”的说辞，令很多消费者既愤怒又无可奈何。虽说前一阵22个城市的消委会联合声明，称这种做法是不合理的霸王条款，可问题是光咱们自己着急上火没用，必须让快递行业彻底把这既不合理又不合法的规矩给改了。这首先得主管部门下”比较后通牒”，不改就停业整顿，其次消费者也要站出来维权，凡看到这类霸王条款，立即指出来，坚决不惯这个坏毛病。

减肥圣品穷忽悠

据《科技日报》报道，近日，随着某养生节目的播出，左旋肉碱这一“减肥圣品”受到很多减肥人士的热捧，更被冠以“比较懒惰的减肥药”。然而，该报记者经过多方调查发现，不仅其实际减肥效果远不如宣传的那么好，甚至还会出现一些副作用。专家提醒，肝病、肾病患者要谨慎服用左旋肉碱。

假如来一个忽悠高发产品排行榜，估计减肥药和减肥产品肯定会名列前茅。之所以此类产品忽悠高发且追随者众，除了某些节目和所谓专家居心不良的大力鼓吹之外，消费者的心态也确实值得检讨。明明知道减肥就是要“管住嘴、迈开腿”，可不少人偏偏还做着“躺着也能瘦”的美梦。如此心态，不被忽悠也难。

网上购票多条路

据《新京报》报道，近日，中国银联与铁道部在北京签署战略合作协议。分析人士认为，在不久的将来，用手机、电话、互联网、自动售票机等新兴支付方式买火车票将成为可能。铁道部有关人士也表示，今年有望实现网上购票。然而，对于购票方式和具体细节，目前尚无定论。

有人认为，网上购火车票将大大缓解火车票一票难求的局面，对此笔者不敢苟同。首先一票难求的根本原因是铁路实际运力与消费需求的矛盾，这显然不是网上购票所能解决的；其次考虑到票贩子也会与时俱进，上网购票，说不定还能开个“后门”，因此，网上购票也未必能减少普通百姓的购票难度。当然，至少多条路多个机会，希望有关部门能切实把事办好。《中国质量报》