荣事达新飞频上黑榜 小家电质量问题“屡禁不绝”

小家电市场掀起质检风暴。广州、北京、石家庄、宁波等地工商部门都对小家电市场进行了抽检。5月23日，郑州市工商部门公布了对火车站地区销售小家电抽查检验结果，合格率仅为55%，半球、新飞等品牌都出现不合格产品。

“严打”还得到电商企业的配合。此前5月12日，阿里巴巴在“净网行动”中也首先清退了半球、荣事达、三角牌等8个品牌部分商品，品种涉及电热水器、电饭煲、电热火锅等常用家电。业内人士称，品种繁多杂牌充斥，质量良莠不齐、价格差距大、售后难等问题都是目前国内小家电产品存在的问题。

　小家电质量问题“屡禁不绝”

多位国内家电企业人士告诉记者，近期国家质检和工商部门对市场销售的小家电产品抽查力度和频次大幅增加。

5月23日，郑州市工商行政管理局对火车站流通领域销售的小家电进行了抽查检验。共抽取样品20个批次，经检验，9个批次不合格，合格率为55%。其中半球牌电水壶、新飞飞鸿快速电热开水壶等上榜。

此前5月中旬，广州工商局对家用燃气具和热水器等小家电展开抽查，共抽检了51家生产企业生产的70款样品。不合格率为28.57%。其中包括三角牌燃气热水器等不合格。浙江省质量技术监督局也对宁波、绍兴、金华等地小商品市场进行检查，批次不合格率为7.7%。

4月底，北京市工商局对小家电市场进行质量抽查检验，大批电风扇产品不合格。同时石家庄市工商局抽检家电类商品34个批次，涉及产品包括电磁炉、电烤箱、电水壶等，不合格商品13个批次，不合格率为38.2%。

5月12日，阿里巴巴宣布启动“净网行动”，首战向小家电市场开刀——半球、荣事达、三角牌等八个品牌旗下多种类目商品被处以“全网清退”的处罚，品种涉及电热水器、电饭煲、电热火锅等。这些品牌旗下的部分商品被禁止在淘宝、天猫、1688等阿里旗下电商平台继续销售。

天猫内部人士表示，企业是在调取、比对了大量后台数据之后，定位出目标范围并依照国家强制标准启动抽检，比较终精确锁定这八个违反质检规则的品牌及其类目。

记者了解到，小家电质量问题由来已久并且“屡禁不绝”，主要由于小家电市场混乱，涉及收购、品牌代工、贴牌生产等各种问题。

　小家电瞄准电商等线上渠道

据了解，各地工商质检部门抽检小家电产品，除了在当地卖场抽查外，也把检查重点瞄准了线上销售。

一些家电大卖场人士表示，豆浆机、挂烫机等小家电的线下走量，相较前两年大概下滑七八成左右，不少小家电被撤柜，或者被压缩柜台，取而代之的是大家电产品。

尤其是比较近几年，小家电销售渠道全面改变，对于很多小家电的代理商和经销商来说，通过线下渠道销售很难获利。在短短几年内，小家电市场迅速被来自阿里旗下的淘宝、天猫，以及京东等线上网店夺走。仅电热水壶这一单品，阿里巴巴此次清退的8个品牌在2015年一年的合计销售额就超过7000万元。

据家电网比较新数据显示，今年前两月，国内家电销量较去年同期涨了1.3个百分点，其中，小家电的线上销量已约占总量的九成。

资深产业经济观察家梁振鹏表示，由于大家电比较贵，消费者习惯去大商场选择大品牌购买，但小家电由于价格差异大，购买渠道多样，很难监管。小家电小品牌因为场地费没有能力进入苏宁或者国美这些大商场，一般会选择淘宝这样的电商平台。

业内人士表示，家电企业入驻线上平台也是需要很多手续，不仅需要填写品牌信息和企业信息，还需要提供质检报告复印件或产品质量合格证书，近一年内送检的质检报告，或相对应的批次产品质检报告，需要有国家质量监督检验中心专用章、第三方质检机构(具有CNAS及CMA/CMAF)认证，每个品牌、每个类目产品，至少提交一份质检报告等。

不过现状却是，虽然线上平台要求提供这么多繁琐的手续，但还是难以阻止不合格产品的小家电产品涌入电商平台。

　企业贴牌生产质量难控制

在许多人眼中，一些根本没有听说过的小家电品牌本属于山寨品，“上黑榜”一点都不意外。像半球、荣事达、新飞这样有一定知名度的品牌上榜，将给这些企业带来不小的影响。

家电观察家刘步尘认为，国内小家电市场品牌混乱，首先技术含量低，进入门槛低。市场上出现一些大品牌都是委托小工厂加工，贴牌情况严重。

新京报记者一直未能联系上半球公司。据业内一位人士介绍，半球旗下不少产品都是贴牌生产。据不完全统计，半球在2015年在工商抽检中至少六次被发现不合格。

目前小家电市场贴牌情况已经十分普遍。相关人士表示，这也是国内小家电行业的通病，很多企业虽有自己的品牌，但为了降低成本和迅速扩大规模，这些企业往往选择找厂家贴牌生产，但往往缺乏有效的管理机制，从而导致产品质量参差不齐。

其中售后服务也是贴牌的另一个问题所在。很多小家电企业都是将售后维修业务外包给各地的第三方维修机构，或者其他企业。这些第三方机构为了使本身利益比较大化，一方面向厂家收取维修服务费，另一方面还花样翻新地向消费者收取费用。

　　品牌授权混乱引发问题

刘步尘表示，还有一些情况是一些品牌所有权不归自己所有，有的企业可能归当地政府所有，企业没有品牌所有权，当地政府对品牌授权比较混乱，也会导致小家电质量问题出现。

例如，荣事达和新飞品牌现在所有权都在政府，新飞品牌所有权归河南新乡市政府所有，新飞冰箱这个企业并不具有品牌所有权，除冰箱外，其他产品都授权给了另外的企业。

2014年9月，荣事达被惠而浦集团收购，但收购类目只涉及冰箱和洗衣机业务，荣事达小家电业务并不在惠而浦资产管理范围之内，已经被合肥市政府接管，且已经外包给代工厂商生产。

此前有媒体表示，惠而浦成为合肥荣事达比较大股东后，旗下已经有惠而浦、三洋、帝度、荣事达四个品牌。荣事达基本处于比较末端，并不能得到惠而浦的重视，基本属于放养状态。

合肥惠而浦内部人士告诉新京报记者，目前荣事达的业务只涉及冰箱、洗衣机赫尔和微波炉三个业务，阿里巴巴在“净网行动”中清退的荣事达与惠而浦无关。

家电观察家刘步尘表示，荣事达小家电品牌已经授权给了一家生产小家电的专业公司荣电集团。荣电集团以代工起家，合肥国有资产控股有限公司将荣事达小家电品牌授权给荣电集团使用约20年的租期，现在还剩约16年的租期。