2015-08-25 11:56:11
作者:ludech123
璐德·诚华中医养生馆加盟-突破传统,让我们做独家,独揽财富!全国免费热线:4000828126
服务不说抱歉,就是我们的比较基本的准则。
养生保健会所的服务力打造主要突出两个大的结构元素。
第一、硬件。
养生保健会所的硬件包含以下几个方面的内容:
1.养生保健会所的院址。养生保健会所院址周围的商圈环境,店面的座向是位于街道的阳面还是阴面,养生保健会所院址所在的交通是合便利,这些都是首先要考虑的问题。
2.养生保健会所的装修。养生保健会所店向外观与店内的装修要有特色、风格与档次,要注意各服务区域的设置与布局。
3.养生保健会所的装饰。注意养生保健会所店外店内的门检和橱窗的广告、招贴画的粘贴,在店内各区域摆放具有本店特色的点缀性装饰,饰物的内容与养生保健会所要协调。
4.养生保健会所的设备。要考虑到养生保健会所内各种生活性设备(如空调、音响等)和专业性设备(如养生美体器械)是否齐全,是否符合周围商圈内的消费需求。
5.养生保健会所的服装。养生保健会所内的工作服装要干净、整洁、统一。
第二,软件。
养生保健会所的软件主要包含以下方面的内容:
1.气氛渲染。促销时的气氛是热烈的和冲动诱人的.正常经营时的气氛是温馨浪漫宜人的,整体气氛应该轻松、愉悦、亲切的感觉。
2.接待礼仪。要用微笑、主动、大方、热情的接待礼仪,语言要专业,朴素而毫不夸张,接待程序应规范统一而又严谨。
3.服务内容。服务项目要有特色,内容要丰富,会员卡的设计精致精巧,服务项目能体现专业高品质的特征。
4.专业手法。养生或理疗师的手法要专业、烟熟、细致,给客人一种舒服、放松的感觉和享受。
养生保健会所的服务关键在于细节,细节之处才能显现服务的力度与力量,同时,细节之处更凸显的是经营的精神。打造服务,其实就是打造一种精益求精的经营模式。
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