海信闯关：周厚健谋局智造革命

54岁的周厚健，正在做一件看起来很酷、很挑战、也很需要想像的事：让亿万年轻人重新回到电视机前。他已经悟透，谁拥有了用户，谁才能拥有比较后的能力。

这家已有40余年历史的老牌制造企业，不希望被无形的机械式管理与僵死、刻板的制造业文化所禁锢，更迫切地希望，怀揣一颗“技术立企”的强烈制造业之心，亦能孵化出那种“破坏性的、颠覆性的创新”。

或许有一天，海信终将脱下制造业的白大褂，穿上互联网的T恤衫。

老兵新传 海信变酷

眼前就是“智能化”的美丽新天地，海信这样的老牌家电企业身在其中，仿佛比较熟悉的陌生人。谁先入主，谁就掌握游戏新规则。

当年想像的三屏同传，现在海信都已经做到了。对于智能化，周厚健说，这是“我盼了一辈子的产品，是一场革命”。

牛仔裤、黑T恤，素来以务实、稳健著称的周厚健，如果这副行头出现在长枪短炮面前，将会是怎样的场面?

一定很有噱头!海信内部确实也为周做了这样一个“包装”方案，计划在今年5月中旬海信集团“全面智能化”战略的大型发布会上亮相。但是，坚持“不做秀”的山东大汉比较终让精心设计这一幕的员工“失望”了。发布会开始前一刻，他一如既往地穿着稳重甚至有些略显保守的西装走上演讲台。

一个月后，在位于青岛市中心海信大厦23层的董事长办公室里，记者重提这个细节，海信集团董事长周厚健淡淡一笑，反问道：“乔布斯不是做人的惟一模式，对吧?穿T恤的有做成事的，穿衬衫的也有做成事的，对吧?” 周厚健拒绝以做秀的方式穿T恤亮相，但他正试图将更多喜欢穿T恤工作，受松散、放权的企业管理文化影响，崇尚开放性、灵活性的IT业、互联网业精英，引进已有40余年历史的中国老牌制造企业。

在海信工作已经29年的周厚健，正在做一件看起来很酷、很挑战、也很需要想像的事：让亿万年轻人重新回到电视机前。

无路可退 义无反顾的押注

周厚健比任何人都深知改变之于海信的迫切。海信内部曾做过一个调研，结果让很多海信高层都很吃惊：看电视的人越来越少，看电视的人越来越老，看电视的人越来越挑。更让他们担心的是，在大学里面“看电视”已经是一件很不时尚、特没面子的事。问题的关键出在电视本身，被动看电视已经不能满足，特别是不能满足年轻人的需求。这个调研结果，对于以电视业务起家、主营业务电视占到集团总营收近1/3、连续八年把持中国彩电市场头把交椅的海信来说，无疑是个坏消息。

在一次内部会议上，周厚健很明确地说，结构调整对企业而言是“饭”，但更是“命”。“饭”决定了你的生存质量，“命”就是决定着企业的生存。

从大学一毕业就加入海信，作为一名“老兵”，周厚健对转型并不陌生。

当下海信向全面智能化跃进，紧迫感丝毫不亚于2004年前后中国彩电业从传统CRT(模拟)到平板电视跃升时，海信破釜沉舟式选择“弃CRT、投平板”。

彼时，是TCL坐上“彩电大王”头把交椅第四个年头。包括TCL在内的不少中国彩电企业，都相信CRT电视在中国的春天才刚刚开始。所以，2004年TCL远征欧洲，大手笔收购掌握CRT核心技术的法国汤姆逊公司彩电业务。

而在全国电视市场排名第五的海信，则做了完全不同的选择。是年6月，周厚健正式对外预言，平板电视摩尔时代即将到来，并发布了海信Anyview全球平板战略。是年10月，海信平板电视跃居中国平板电视市场占有率首位。

但是，那时的“冠军”对于整个大市场都还是CRT天下的中国彩电业来说，就好像一颗石子投进大海。

海信甚至有些孤注一掷的选择，果真没有风险吗?海信集团主管电视业务的副总裁刘洪新对记者回忆说，当海信率先把城市市场的CRT撤掉时，内部曾有过担心，这样做会不会对海信电视的市场份额、市场规模有影响。

事后证明了周厚健和海信的眼光。到今年，海信已经连续八年把持中国平板电视市场第一，而现在中国的彩电市场已经几乎都是平板的天下。

“你说冒风险了吗?海信当时全力以赴上平板电视时，平板占到整体电视市场的比例很低，只有4%。有风险吗?是，你投入了很大就有风险。”但是，周厚健认为平板化是必然的，就像他现在认定智能化是必然的方向一样。

看准方向，就必须迅速出击，因为机会稍纵即逝。

周厚健很清晰地记得，在2004年他提出平板电视必须做时，业内都觉得他有些危言耸听，甚至2007年12月份时，还有不止一家企业提出来要“保CRT”。

“但回头看看，如果当时不进去的话，还能有活的企业吗?哪个企业不停CRT，哪个企业肯定死掉。就跟我今天讲的智能化这个事情是一样的。”

周厚健的语气不容置疑。“这个方向一定是正确的，不进去肯定是死，进去可能也死掉，可能也很困难，可能也很困惑，但是不进去肯定是死掉的!”

胜算几何 反转的底气

智能化是什么?

周厚健会很形象地告诉你：任何时间、任何地点，你都可以看到你想看的电视，不仅能看，还能玩。不仅是人和电视之间充分的互动，甚至是电脑、手机、Pad和电视等不同终端之间互联互通，内容共享。他觉得，那时的电视已经不能再用“电视”甚至是“智能电视”来统称，他更愿意叫它们“智能玩意”。

这样的场景，是周厚健曾经在脑海中构想过无数次的，“我盼了一辈子的产品，是一场革命”。

鲜为人知的是，六年前甚至更早时候，周厚健已经有了一幅海信“智能化”的雏形图。

2005年，海信推出“数字家庭系统D-Net Home”。海信集团曾经分管过技术研发的副总裁郭庆存说，这套系统的“魅力”就在于，将解决家庭里面电脑、电视等电子设备的互联互通。

对这个还是“襁褓”中的新事物，周厚健寄予了很多，他甚至亲自为这个“孩子”取名。“当时他跟我讲，D一定要大写。”郭庆存回忆说。有更大谋划的海信还为“数字家庭系统”制定了标准。

虽然在当时互联互通的技术趋势已经清晰可见，但是技术受制的因素也很多。尤其是面对CRT向平板过渡这一更为迫切的产业升级换代时，海信在执行层面比较终选择了向后者倾斜。

现在回过头来看，当初相当模糊的技术构想，都已逐一清晰可见。“‘数字家庭’的那些功能，在我们的智能电视实现了，当年想像的三屏同传现在也都做到了。”郭庆存有些感慨地说。www.chiNapp.com 品牌网

眼前就是“智能化”的美丽新天地，前景广袤，像海信这样的中国家电企业既兴奋又忐忑，既熟悉又陌生。

“传统制造产业里，电视机从商场售出去，就等于产业链的终端，我们的服务结束。现在则不同了，电视机卖出去只是海信电视增值服务的开始，而且这个服务相当可怕，是永续的、停不下来的。”作为周厚健推进海信全面智能化战略的急先锋、海信集团副总裁王志浩说。

只是，迈向智能化的道路，并非是一条康庄大道。更有甚者，这很很可能就是用中国家电企业的短板与对手较量的游戏。周厚健们都难以准确描述，智能化的征途上，谁是自己比较大的对手。

“比我们强大的，比如谷歌、苹果，还有微软、惠普，还有一些IT行业的其他知名企业，他们在智能化运营后台上的确有优势，技术积累都要更厚实。还有我们临近的两家韩国企业，三星和LG。”海信集团副总裁郭庆存坦率地说。

值得庆幸的是，智能化对海信来说，并不全然陌生。过去十年中，海信在光通信、多媒体、移动通讯、信息等领域基于3C融合方向上的投入，甚至包括一些交了不少学费的项目，“打了水漂”的投资，走过的一些弯路，现在来看都是有价值的。郭庆存说，海信能否取胜，关键取决于此前十年的积累能否用好，并且坚持下去。

“智能化”一役，海信胜算几何?周厚健很肯定地说，方向一定没有看错，能不能做好，那是海信操作能力的问题。

从“土”到“洋” 老牌制造企业的蜕变

大幕开启，明星已经登台。天才的乔布斯，经他起死回生、带有离经叛道意味的“苹果”，翘首以待的拥趸，这是一场时尚、酷、炫的盛宴。

相形之下，包括海信在内的中国家电企业则多少有些“落伍”。

“实事求是地讲，海信的品牌影响力，特别是在领导市场潮流方面，跟苹果差距很大。多少年了，制造业的文化决定了海信就是务实、稳健。”王志浩反省说，在互联网经济时代，特别是新经济下，当企业面对的主力消费群是成长起来的80后、90后时，企业文化中的时尚因素，就显得尤为重要。

今年54岁，超过一半的生命都致力于营造“质量至上”企业文化的周厚健，已经被制造业的特质所深深浸染。如何让海信更炫、更酷?他确实没有办法。

但是，他不想被动认输，更不愿海信就此“变老”，“我知道这是问题，我也担心被思想保守的人扼杀掉”。更让这位制造业老兵有深深隐忧的是，无形的机械式管理模式会否禁锢死创新热情。

“怎么能把制造业的刻板、僵死扬弃掉，这是我们的认识问题。”一旦周厚健意识到这是企业发展的思维障碍，他会主动地请人来改变。

加拿大籍华裔科学家黄卫平博士就是周请来的布道创新的“传教士”。周厚健与他是大学同学。两人再度发生交集是在2000年前后，那时，黄卫平在世界光通信领域的名声已经很大。2002年经由他与周厚健和海信在光通信领域的商业合作，黄卫平博士成为海信的一员，两人有了更多思想碰撞。

“后来，我们的合作就不仅仅限于光通信了，包括创新思想的解放，包括其他产业方面的一些思路打开，所涉及的范围就越来越宽，越来越广。”言语中，我们能明显感受到周厚健对这位同学兼战友的信赖和寄托。

到2010年时，周厚健很恳切地请黄帮助海信搭建一个激发创新活力、鼓励软创新的平台或者组织架构。这就有了“海信创新俱乐部”的诞生。

这些新鲜的变化，是周厚健迫切希望的。他期待已经被制造业文化、管理模式深深浸染的海信，也能孵化出那种“破坏性的、颠覆性的创新”。

周厚健的办公室，面朝大海，远处是水天一色，常常能看到扬帆出海的船只。工作累了的时候，他喜欢凭窗远眺。这样的场景颇有些意味深长。海信上下常讲一句话，海信的未来在海外。

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