昨天下午，住在万科金色家园的王女士走进楼下的喜友家便利店，她没买东西，而是去拿寄存的快递，还不忘和店员讨论两句股票行情，就像老朋友一样。
这种氛围正是老板刘婷追求的，“社区便利店首先是社区的一份子，卖东西只是一部分，还要通过各种服务让居民离不开你。”
这正是时下大热的O2O(线上到线下)概念，刘婷和合伙人正在实践中。
把澳洲便利店搬回武汉
85后的武汉姑娘刘婷前些年在澳洲留学，她楼下就是一家24小时便利店，不仅集纳了大部分生活必需品，生活服务功能也十分强大：代收水电费、送外卖、代收洗衣、公交卡、手机卡充值等，甚至可以转账收钱。“基本上80%以上的生活服务都能由社区便利店承包，附近居民对便利店的依赖程度很高。”刘婷说。
回国后，刘婷发现，虽然武汉的便利店已经经历了从杂货铺到连锁小超市的升级，但服务功能强大的社区便利店还是空白。
她拉上同样是澳洲海归的老公以及好友胡小海，三人一拍即合，决定在武汉开一家时尚便利店。空间视觉、商品陈列要时尚，社区服务要足够便利。
吸引风投注资5000万元
走进喜友家，确实跟普通超市大不一样。
装修以橙白为主色调，明快时尚。进门左手边的花架上摆满绿植，一盆修剪出“I LOVE YOU”字样的绿植让人眼前一亮。进口商品琳琅满目，国内商品的包装也很养眼。收银台左侧是热气腾腾的关东煮，香味勾得人暗暗咽下口水。
胡小海说，商品品类上主打差异化，店内一半以上的商品都是在普通超市看不到的。同时，依托他们在澳洲注册的贸易公司，大量澳洲产品直供，有的商品会比网上代购还便宜。记者随机拿起一款进口牙膏，用条形码一扫，发现比一家大型电商平台便宜了十来块钱。
店内有免费WIFI，落地窗前，有一排白色的桌椅，客人点一杯热饮，翻翻杂志，也成了街边的一道风景。
除了卖商品，喜友家还爱做“闲事”，如代收快递、免费微波加热食物、支付宝支付等。喜友家的微信公众号化身萌叔，讲段子，发红包，推促销，玩得不亦乐乎，甚至吸引了不少年轻人开车过来采购。
从去年4月至今，刘婷他们正好创业一周年，去年底获得了5000万元的风投，目前已经在武汉、大连开设了21家连锁店，今年下半年还会入驻西安、合肥等城市。
刘婷说，他们即将上马自有的鲜食厂和APP，用手机就可以下单，也会开发更多社区服务，真正成为社区生活管家。
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