“满就送实物”顾客更喜欢

　　小小的一条毛巾，在超市数以万计的商品中并不起眼，对超市销售的拉动作用也是微乎其微，甚至可以忽略不计。但其一旦变身为超市周年庆的促销赠品，马上就爆发出惊人的能量，六天里竟然让超市的销售业绩增长了五成左右，比热热闹闹的“满就送”还有效。看来，“小恩小惠”对逛超市的消费者还真的挺管用。
　　
　　促销效果出人意料
　　
　　这几天，世纪联华超市正在举行“辉煌15年，千万好礼送送送”店庆主题促销第一波活动：凡一次性购买洗化类、纸品类商品满49元，即可获赠毛巾一块或简装保鲜膜一份，单张小票限送2份。另外，消费者一次性购物满69元，即可参加幸运转盘摇奖一次，有机会获得清风清香型抽纸、金龙鱼食用调和油、雕牌半透明洗衣皂、蓝带11度蓝宝纯生啤酒、水袋等小礼品。本来，超市方只是想借着超市过生日好好热闹一下，烘托一下人气，并没有指望小毛巾或简装保鲜膜能为超市的销售起到多大的提升作用。但实际操作下来，这次促销活动的效果居然出奇的好。“从5月10日活动开始到5月15日，公司旗下的大卖场销售业绩平均增长50%左右，中超是45%，标超也超过33%，比花大血本的‘满就送’还管用。”昨天，世纪联华超市企划部的有关负责人说。出人意料的活动效果，让超市方开始重视看似微不足道的小赠品对提升销售业绩的惊人作用。
　　
　　赠品要真正挠到消费者痒处
　　
　　和商场的“满就送”不同，超市业的“满就送”也由来已久。只不过，这个“送”的东西换成了各种琳琅满目的小赠品。赠品在促销中所占的地位，已经得到了业界的普遍认同。特别是一些平时销量不大的产品，一旦有赠品，销量就会马上翻一番。
　　
　　所以，挑选赠品也有很多门道。世纪联华超市的相关人士分析认为，关键就在赠品的选择上。从实际操作来看，杭州的消费者比较青睐实惠型、大众化的赠品，像这次周年庆主题促销的小毛巾和简装保鲜膜就远远好过三八节送的复古戒指。另外，赠品的选择也要应景，工作人员要时不时“脑力激荡”，经常分析什么样的产品适合用什么样的赠品，比较大程度提升赠品对于产品的促进作用。像前段时间比较适合踏青，超市选择的赠品就是有超市LOGO的卡通风筝，“那段时间去吴山广场，满天飞的都是超市送出去的风筝”。
　　
　　实际上，促销的赠品一旦真正挠到消费者的痒处，的确能刺激消费者的消费欲望。家住马市街的陈女士家客厅里的6个靠枕就是某超市去年年底“满就送”的赠品。她说：“为了得到这几个靠枕，那段时间几乎隔两天就拉着老公跑一趟超市，把当时要买的以后可能买的全买了，每次都要凑到100多元，因为只有达到那个数才有靠枕送。”
　　
　　担心“宠”坏消费者胃口
　　
　　不过，在尝到实惠应景小赠品带来的“甜头”的同时，超市方也遇到了新烦恼：一个由赠品引发的无形“恶性循环圈”正在慢慢形成。就像商场的“满就送”，做得多了，消费者就会潜移默化形成一种消费期待，一旦没有类似的活动就不愿意出手消费。超市定期推出的实用型赠品越来越多，也容易“宠”坏消费者，大家对赠品的期望值也会越来越高，可能陷入“没有赠品就不愿意大手笔消费”的怪圈