Mr-Hot的奇幻漂流——美的活水热水器的传奇诞生记

“Mr-Hot与活水热水器的诞生是偶然，也是必然。”美的热水器高级研发工程师王工说。见到王工是在美的热水研究院，当时他正在一台拆开的热水器前，摆弄着零部件，与团队成员投入地讨论新的研发方案。持续的创新力是美的的金字招牌，即便在倾注了三年心血，开发出活水热水器这一跨时代产品之后，美的热水器的研发团队仍马不停蹄地向前，期待为中国家庭带来下一次沐浴革命。

一场沙尘暴引发的思考

2010年，春天，北京。一场不期而至的沙尘暴让整个京城弥漫在暗沉的灰黄当中。“一眼看向窗外，全是黄沙，我都不敢开窗户。”当时的情景，王工至今回忆起来仍历历在目。

作为热水器专家，王工非常了解热水器的维护保养知识。看到如此黄沙漫天的景象，他突然想到家中的电热水器已两年未更换镁棒。为了家人的洗浴健康，他立即向美的热水器申请售后人员上门服务。让他意想不到的一幕发生了：当售后维修人员从热水器中取出镁棒的一刹那，一股浑浊的黄色泥浆混合着砂砾、黄白色絮状的铁锈等杂质，从热水器内胆中流出，而镁棒也早已被腐蚀反应成一根细细的锥子。王工震惊了，虽然早已意识到现在的用水环境越来越差，镁棒更换的频率需要增加，但是他没想到热水器中居然沉积了这么多污物!

“好歹您还知道定期更换镁棒和清洗内胆，其他用户都是没有这个意识的”，售后人员无奈地说，“您看看这流出来的洗澡水分明就是泥浆!我看不是跳进黄河洗不清，是在自家浴室也洗不清啦!”售后人员随意的一举玩笑，却让王工陷入沉思。

第一台活水热水器的诞生

一个月后，在王工的倡议下，美的活水热水器研发团队组建。这是一支人才多元化的队伍，队员中有研发工程师，也有营销专家，还有售后维修工和终端导购员。王工告诉记者，“我们这个团队有一个使命，那就是为中国家庭的活水洗浴革命而奋斗!”

王工向记者透露，当时困扰他们的比较大问题就是电热水器排水结构，他说，“传统的电热水器的排水结构容易导致杂质沉积在内胆底部，长期以往会形成死水，非常不利于人体健康。加之传统热水器的排污操作非常复杂，必须由专业人员上门清理。用户要么嫌麻烦，要么一忙起来就忘记了”。可这是关乎到每个人身体健康的大事!为解决这个问题，研发队伍进行了超过1000次实验，回收并“解剖”了500多台旧热水器。同时，他们深入全国各地用户家中，共同观察研究热水器内胆的清洗及排垢过程……三年后，第一台美的Tech活水热水器诞生了。

活水热水器的“神奇魔法”

究竟活水热水器的排水和排污结构有何特别?王工向记者做了一个详细的说明。一方面，活水热水器增加了水循环结构，能够时刻激活内胆残留的水，杜绝死水产生;另一方面，研发团队在热水器底部安装了排污阀，用户只要打开阀门，就能实现轻松排污，无需专业人员上门清理。同时，活水热水器还具有排污预警功能，当热水器运行时间达到九十天，就会自动报警，提醒消费者进行排污作业。

“随着人们对生活品质要求越来越高，热水器行业亟待革新换代。我们能做的就是全力以赴，不断开发新技术，为用户提供更健康更舒适的洗浴体验。”王工微笑对记者说。如今网络上迅速蹿红的Mr-Hot实际上就是美的活水热水器的代言人，Mr-Hot敏锐、细心、体贴的形象，恰当地诠释了美的热水器团队一直以来的专业能力和负责态度。当采访结束，准备离开研发室时，记者看到王工又立刻忙活在了一枚枚热水器零件之中。

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