ZARA等快时尚的底线何在？

　　在跪下给新娘戴戒指的那一刻，新郎的西裤突然裂了一个大口子。在自己的婚礼上被众多亲友看到这一幕，其尴尬可想而知。导致尴尬的裤子，就是著名的快时尚品牌“ZARA”。几番交涉下来，新郎终于得到了赔偿和一封道歉信，该品牌表示愿意接受监督，“避免类似情况再次发生”。至于如何避免，道歉书中并未提及。

质量问题对于“ZARA”来说并非新鲜话题，仅在国内，两年内就已7次登上质量黑榜，还受到北京等地的消协批评。但是，“ZARA”一贯沉默以对。也有业内人士表示，快时尚品牌的质量问题已是通病，而且是屡教不改的通病。

　　质量是企业的生命线，质量合格是品牌产品的底线，为什么像“ZARA”这样的快时尚品牌如此漠视质量呢？

　　回答这个问题，首先要看快时尚品牌的主要消费人群。这一人群特征鲜明：年轻、追求时尚、收入通常不高。在众多消费者看来，“ZARA”是“一流设计、二流价格、三流质量”。一流设计并非“ZARA”独有，不少知名品牌的设计水准比“ZARA”高得多，后者曾多次因抄袭其他品牌的设计而交出巨额罚款；二流价格是多数中档品牌的集体选择，亦非“ZARA”独有；至于三流质量，就更不是什么褒义词了。而这三者的组合，却成就了快时尚品牌的竞争力。如果能以“二流价格”买到“一流设计”，即使质量上差一些也可以忍受。毕竟，以一流价格买一流设计并不是大多数年轻消费者可以负担得起的。不仅如此，许多快时尚品牌服装的消费者购买和更新的频率较高，只穿一季的大有人在，对质量的要求远弱于对设计和时尚的要求。再冲动的消费者心里也有一杆秤，买回的东西是否值得自然会加以权衡。不可否认，对这些顶着“设计”、“时尚”头衔的洋品牌，不少消费者给予了相当的宽容，即使这些品牌的质量问题屡屡曝光，也很少影响到销量。

　　“ZARA”等快时尚品牌的商业成功毋庸置疑。在全球各大都市的商业黄金地段，都可以看到“ZARA”、“H&M”、“C&A”等品牌的巨大店铺。但热销归热销，追捧归追捧，这些光环都不能掩盖质量问题带来的隐患。尤其是在国内消费市场上，其售价并不比欧美、日本市场便宜，若再算上收入水平的差距，快时尚品牌的价格更是远未到可以不计较质量的“白菜价”水平。消费者花数百元买一件衣服，对质量自然会有所要求。随着年轻消费者收入逐渐提高，其消费理念和质量意识也会不断提升，面对洋品牌时当渐趋理智，届时遇到质量问题还会如此宽容吗？

　　另一个有可能改变现状的因素是竞争的加入。国内市场尚缺乏能与“ZARA”等形成竞争的本土品牌，一些快时尚品牌之所以对质量批评处之泰然，说到底还是质量短板还没有伤及要害。一旦遇到更强劲的竞争对手，竞争就会延伸到整条产业链，在控制成本的同时提高质量，就是快时尚品牌们不得不做的选择了。

　　快时尚虽然挑战着服装行业的传统理念，却依然不能颠覆企业发展的基本原理。合格的产品质量依然是企业、品牌必须守住的底线，这同快慢与否无关，也同时尚与否无关。

  快时尚：时尚界以“快、狠、准”为主要特征的快时尚迅速兴起，带动全球的时尚潮流。快时尚服饰始终追随追季潮流，新品到店的速度奇快，橱窗陈列的变换频率更是一周两次。与速食年代“求速”的特点如出一辙。eg.ZARA、H&M、中国的vanshare等等。 时速度快、超高频率的更新的快时尚，永远追随潮流的特点，则让追求时髦的人趋之若鹜，扎堆采购。