随着天气回暖，市区各处洋溢着春的气息，商场里更是一派生机。记者走访市区各大商场看到，服装区和鞋柜(专卖店)专区春款商品纷纷上架，部分冬款服装和鞋子大搞优惠促销。
近日，记者来到市区一家大型商城，在一层鞋区和二层服装区，春款鞋子和衣服比比皆是。在一楼鞋区，“打折促销4折起”“冬款皮鞋5折”等促销标语随处可见。在一家品牌服装专卖处，模特身上穿着五颜六色的春装，款式五花八门，满目都是“春色”。在该品牌店内，导购员正为一名年轻女士介绍衣服，“这些春款都是刚上架的，穿起来既时尚又干练，喜欢的话可以试穿。”记者发现，在琳琅满目的商品中，短袖衣衫也出现在衣架上。导购员告诉记者，现在正是换季期，服装大都换成春款和部分夏款了。
记者还了解到，由于“三八”妇女节将近，商场利用假日契机，在部分商品上为女士们做打折优惠。在市区一商场的进出口处，一服装品牌为回馈女性客户，推出低至2折的商品。
日前，市民许先生在市区一家商场买了一件皮衣，不料回家之后发现，皮衣买小了，然而商场却以“贵重物品非质量原因不予退换”为由拒绝。经市消协调解，商家不得不给予退货处理，因为商场开具的小票上有退换货的保证文字。
许先生购买的这件皮衣花费了4690元，当时他在商场试穿时没有感觉太窄，然而回家之后第二天再穿，就发现有些窄了。随后他将皮衣拿到商场，要求商场进行换货。但是商场工作人员表示，金银首饰、手表、皮衣等贵重物品非质量问题不退换，这是规矩。但是许先生发现，他交款的小票上，商家写明“保持原件原样，4天内保退，10天内保换”的字样，他以此为理由要求退换，商家仍然不同意，随后许先生投诉到市消协。
市消协随后对此事进行了调查。工作人员认为，按照《消费者权益保护法》等相关规定，商家既然对消费者做出了白纸黑字的退换货承诺，就应该认真履行。比较终，由于商场提供不出更大号的皮衣，他们为许先生进行了退货处理。
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