2013-07-24 10:32:31
作者:admin
3月16日消息,近日,有网友质疑在凡客诚品购买的衣服是已穿过的衣服,怀疑是其他顾客试穿后不满意的退换衣服。网友称在凡客诚品买的衣服收到时发现衣
3月16日消息,近日,有网友质疑在凡客诚品购买的衣服是已穿过的衣服,怀疑是其他顾客试穿后不满意的退换衣服。
网友称在凡客诚品买的衣服收到时发现衣服是穿过的,有褶皱。凡客诚品的解释是货物积压造成的褶皱,并表示对商品不满意可以退货。网友对此表示怀疑:在衣服袖子上有明显的褶皱,一看就知道是穿过的。商家虽然表示可以退货,但一来回又要一段时间,影响购物心情,而且退回的商品商家又如何处理呢?
此前,凡客诚品推出试穿服务,称顾客可以先试穿满意之后再付钱,这种服务在业界还属首例。
“试穿过的服装怎么处理?是低价销售还是重新包装再卖给消费者?商家对于这些问题避而不谈,实际上是怕触动到敏感信息——退换商品的回收再利用。”业内人士称,“消费者有权利知道自己买的商品换了几手。”
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