绫致借力服装ERP软件创造销售奇迹

　　中国一直被誉为世界第一大生产国，但是对于产能严重过剩还是给服装企业造成了很大的难题。面对这一难题，不少服装企业还是按照传统的方法，先将产品生产出来，再一级级地送到代理商、零售商手中。这样做的结果是，要么是市场预测不准而导致库存积压，要么生产不足而导致缺货。现在世界已经进入信息化时代传统方法已然失效，但值得庆幸的是人们终归找到了解决这一难题的方法：那就是用服装ERP软件打造发展引擎。下面就让我们一睹绫致公司是怎样利用服装ERP软件创造销售奇迹的。

　　竞争不断加剧：这一年，ZARA等欧洲时装杀手疯狂进攻中国。ZARA依靠其对流行时尚趋势的跟风能力，以及基于ERP的敏捷供应链管理体系，一路攻城掠池。

　　在内忧外患之中，来自丹麦、现大本营扎根天津的著名休闲服装品牌凌志却取得了引人注目的业绩：2008年销售额达60亿，但全年累计的应收账款却只有区区几十万元。

　　凌志到底靠什么，能使公司领导足不出户即可实时掌控和号令全国庞大的生产经营和销售网络，并使企业的应收账款水平保持在如此之低的水平？其成功经验，可以概括为：“一种模式，三大 法宝”。一种模式指虚拟经营模式，三大 法宝指“品牌、设计和面向企业联盟体的ERP平台”。

　　虚实结合，多种经营

　　绫致时装Bestseller于1975年始建于丹麦，其设计和销售适合都市女性、男性、儿童及青少年的流行时装和饰品。这个名字对您也许很陌生，但是提到他所拥有的品牌，您或许会大吃一惊。Bestseller旗下拥有VEROMODA，ONLY，VILA，Object，JACK&JONES，selected，tdk，PIECES，EXIT，NameIt/Newborn，PHIndustries和phinkindustries等十二个品牌。从1996年开始这些品牌逐步引入中国市场，目前主要有ONLY、VeroModa、Selected、和凌志四个品牌在中国市场营销。从1996年至今，公司成长迅速，目前已拥有2000多家零售店面。销售形势一片大好，凌志的服装品种也越来越多，但自己工厂已经没有能力去生产这么多品种。怎么办？凌志干脆把自己仅有的一个工厂关了，将生产外包给广东的生产能力过剩的服装厂。快速的扩张给绫致带来巨大考验，也给管理带来很大的压力，这时公司马上作出决定，话不多说立马上ERP。

　　作为一家享誉世界的名牌企业，这家外企崇尚的是务实的理念。在选型上，公司从企业自身的需求出发，不迷恋那些华而不实的功能，也不迷信同行对一些行业巨头的追捧。他们选择了“北京维富友科技发展有限公司”（富友软件）这家当时名气不怎么大的软件厂商作为合作伙伴，这种不事张扬，低调沉稳的作风不仅为绫致的IT建设省下了很大一笔资金，而且为后续系统适应企业不断变更的运营管理模式打下了基础，为企业培养了一支既懂实际业务流程又掌握了系统数据架构的IT团队。从2000年至今，绫致内部的ERP管理平台从软件名称上看，似乎没有变，但从业务需求上和系统的内部架构上系统不断在升级，而这些升级都是在保证业务与数据的连续性的基础上进行的，这在一个企业是非常重要的。很多企业都在实施信息化，要不就是一开始摊子铺的过大而夭折，要不就是不断地更换系统，这对企业来说都是致命的，会造成很多人对信息化的恐惧。所以信息化实施成功的关键不是选什么系统，而是实施的方式与理念。

　　IT建设取决于企业运营模式

　　一件衣服从设计开始到比较后交付到顾客手中，要经过设计、工艺、采购、生产、销售等多个环节和细节，对于服装企业来讲，有的愿意自己全部管理起来；有的愿意只做自己比较擅长的，把不擅长的或者是增值低的部分外委给其他企业。第一种模式，大而全，在系统运营之初投资会比较大，而且会分散企业的管理能力；第二种模式比较适合发挥企业的强项，并且可以占据更加有利的细分市场。

　　绫致集团创始之初就采用了第二种模式，专注于设计与零售终端的建立。经过多年来的发展，这种模式定位已经转变为强大的竞争优势。它专注于服装设计，把设计作为自己的核心竞争力，将全部的精力和重点放在打造品牌和引领时尚方面。事实上，对于服装企业来讲，一个品牌的成功，往往是其品牌风格定位的成功。无论国际大牌，还是国外二三线的品牌，抑或是国内的服装品牌，所有成功品牌都有一个共同的特征，即独特的风格。同时关注零售终端的而建立，在第一时间快速掌握客户对产品的反馈，根据市场的反馈，调整产品的设计、产品线的架构等相关事宜，为即将推出的新产品打下基础。

　　根据企业的经营模式，周志萍明确了企业的业务操作流程。由于企业的设计以独具一格为特点，生产的产品款式多样化，并不断翻新，从款式的规划到开发，从面料到板型，从产品线到产品的包含的故事，从采购到入库，从预算到订单，从订单到销售，能否进行有序的管理成为信息化建设的一大难题。事实上，这涉及到了标准化管理的问题，周志萍知道，标准化的问题能否解决好，直接关系到企业IT建设的成败，而企业的特点又不允许将很多运作固化，经过深入研究，她遵循了从非标准化中找寻标准化因素，通过对标准化要素的管控实现对流程的高效管理。此时，北京维富友科技发展有限公司进入凌志，富友软件是一家充满活动的智力高密集型高新技术企业，是专注于为时尚行业提供信息化管理咨询和信息管理软件的公司。由于富友软件具备强大的开发团队，开发团队的核心成员都具有10年以上行业经验，所开发的软件系统都经过严格的压力与负载测试，在大规模部署上具有独到的技术优势。

　　该ERP项目成败关键在于管理重组及软件应用。凌志和富友软件通力合作，针对品牌连锁企业的行业特点和凌志的企业特色，经过深入业务的需求分析和客户化开发后，量身打造出切合凌志业务流程和管理需要的、实用型的ERP系统。系统涵盖了总部系统、工厂系统、代理商系统、专卖店系统，还包括与电子商务系统等外部系统的接口。系统2002年在总部正式启用，并向各分公司、制造商、代理商和专卖店推广实施，范围遍布200多个城市。推广工作于2003年全部完成。

　　凌志公司的ERP系统，就是面向企业联盟体，打通整个产业链条的ERP平台，具有两个关键特点：

　　1.提供一站式的ERP高效服务，基于互联网时代比较先进的WEB架构，全面面向虚拟经营经济联盟体，完全整合产业链条上的五个主体：品牌商(即作为品牌盟主的凌志)、面料厂、外协制造商、加盟商和物流承运商，实现了产业链的一体化。

　　2.实施比较高级别的应用大集中模式(供应链实时快速反应模式)，即在数据库及软件底层，五个市场主体的业务流程、数据是完全整合在一起的，真正在供应链上达到实时的应用联动。

　　敏捷的第二代ERP平台不仅使订单处理、财务结算等均从原来老系统至少两三天，变成了实时完成，而且订单交货周期由老系统的8天下降到3.3天，可谓是提高了工作效率又保证了工作质量，一剑双赢。