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顾客误把乳粉当成婴儿奶粉投诉虚惊一场

2011-09-26   10:47:21

作者:admin

当成 投诉 顾客 乳粉 虚惊
顾客误把乳粉当成婴儿奶粉投诉虚惊一场导读:

近日,家住临清市金赫庄乡的孙先生来夏津办事,在路过夏津县城下洼街时,发现一商场正在搞促销。于是孙先生就来到这家商场,为怀孕的妻子购买了一盒“飞鹤”牌飞帆孕.....

近日,临清消费者孙先生错把“乳粉”当成了婴儿奶粉,怀疑产品质量有问题,结果却是虚惊一场。

近日,家住临清市金赫庄乡的孙先生来夏津办事,在路过夏津县城下洼街时,发现一商场正在搞促销。于是孙先生就来到这家商场,为怀孕的妻子购买了一盒“飞鹤”牌飞帆孕产妇配方乳粉。由于匆忙,当时也没有细看到底是“乳粉”还是“奶粉”。

回家后,孙先生为妻子冲了一杯,但孙先生的妻子发现冲开的液体奶并不像往常那样黏稠,尝了一口感觉口感也不大好。孙先生怀疑乳粉质量有问题,于是就拿着没有喝完的乳粉及购物发票来到夏津县工商局12315投诉中心。

执法人员详细查看商场的进货台账及购物发票后,发现该产品来自正规进货渠道,排除了假货的可能。孙先生还是不放心,要求对乳粉质量进行鉴定。于是,工商执法人员将乳粉样品送交菏泽市产品质量监督检验所进行质量鉴定,经检验乳粉质量完全合格。再经仔细了解,终于明白原来是孙先生把乳粉和奶粉弄混了,乳粉实质上是一种干燥粉末状乳制品,在保留牛乳营养成分的同时,除去乳中大量水分,因而两者在冲泡时除黏稠度不同之外,口感也有一定的差异。

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