360杨炯纬：2019，用创新拓宽营销的边界

360集团副总裁杨炯纬

大家好，

我是杨炯纬，一个从事营销行业近二十年的“产品人”。

2018年是卓有收获又温暖的一年。在我看来，技术和产品是一切服务的根本，所以近3年来，360推广不断打磨产品，从搜索营销平台升级为覆盖移动、信息流、展示广告的综合营销平台，让信息以更多元的方式传递;利用技术和算法的更新，让数据更精准的洞察到消费者的行为和心理，让广告出现在每个人需要的时刻;通过渠道的不断开拓和优化管理，让产品和服务下沉到全国的每个省市，覆盖每个中小企业主、创业者;通过流程优化和服务提升，将心比心的与企业进行沟通，让服务更加便捷不再疏远。

我们始终以技术作为内核，温度作为外壳。从“懂你，更懂营销”到“营销界治愈系”，360推广一直想成为一个有温度的平台，不仅是360“安全”的品牌基因，更因为我们了解身处这个激烈竞争的社会，每一家企业，每一位创业者，每一个营销人的焦虑，因为理解所以懂得，因为感同身受所以贴心守候。

2018年也是乱潮涌动的一年，各种行业观点层出不穷，从消费升级到消费降级再到消费分级，消费需求被分为“五环内”和“五环外”。这反映了随着流量红利的消失，营销的固有的方法论和手段都在被解构，只有通过创新的思维和方法才能拓宽营销和媒体的边界。2019年，互联网营销平台持续增长的突破点在哪?营销人需要从哪几方面重塑认知?我希望分享以下几个观点：

一、产业互联网将成为互联网的下半场。人口和流量红利消失，消费互联网增速放缓，对利润的追求倒逼企业向精益管理、提升效率、降低成本、创新服务要效益。企业依靠市场红利驱动增长的时代已经一去不复返了，未来三年，创新驱动和运营提升将成为增长的主要引擎。

二、AI和大数据将在许多环节上对企业形成影响。随着技术的逐渐成熟和普及,大数据和AI将全面影响企业的各个环节。这将在一定程度上缩小中小企业和大型企业、缺乏数据的企业和拥有巨量数据企业之间的差距,就是所谓的AI民主化。通过AI和大数据，可以使原本只能用于大型企业的企业服务产品，实现几十倍至百倍的成本降低，从而满足更多中小企业的需求。

三、在需求和技术驱动下，营销的边界正在拓宽。从增长黑客理论开始，一整套的用户增长理论和方法被挖掘、实践起来，营销已经不再是一个孤立的存在，需要对品牌和产品服务价值进行重新的定位和提炼，并通过对营销、销售、运营、产品等多维要素的紧密组合，才能驱动增长飞轮不断演进。

在这个大背景下，360推广也在不断做出变革和创新。

目前，360已经实现了全商业产品线的程序化，并通过积极提升AI和大数据的应用，围绕每一个用户提供全场景的融屏个性化营销，在保证用户体验的基础上，大幅度提高广告的关联性和有效性;在PC环境下引入基于AI的个性化和流式体验, 弥补用户主动搜索模式的不足，实现PC展示广告92%的增长。

除了持续利用AI和大数据赋能营销之外， 360推广也在努力围绕多个维度来为客户提供价值。360推广的数据库中有2000万家企业，一年1000万+电话沟通，累积合作30多万家客户。面对如此庞大的客户群体和需求，我们从去年就开始尝试从底端切入，通过供给侧的技术创新升级，开发更多的服务产品。例如，帮助企业获得全景式企业诊断和营销建议的慧营销产品，帮助企业提升管理水平的商学院项目等等。这只是其中一部分，后续还将有更多陆续上线以及商业化的企业服务项目和产品。

克服人们长久以来的选择惯性和经验主义，建立新的认知，培养新的习惯是非常不易的，对于我和我的团队来讲也是如此。营销的定义在变化，营销服务的边界也在不断扩大，未来，我们将不忘初心，加强对AI和大数据的挖掘和应用，在夯实营销服务的基础上，迈向企业服务发展之路，帮助更多传统行业、中小企业实现转型升级。