让职业精彩 让业绩飞扬

5月4日-9日，鼎盛•彼昂教育全国所有校区的238名优秀教育顾问齐聚北京，在顺义军训基地参加了为期一周的封闭式培训活动。本次活动是鼎盛•彼昂教育举办的第一届业务精英专业训练，主题为“让职业精彩·让业绩飞扬”。

董事长刘宏冰出席并全程参与。他在致辞中说道，“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。做教育更是需要不断的学习和进步。正所谓，十年树木，百年树人，对教育的忠诚，需要时间来考验，希望所有的员工都能够一步一个脚印，共同致力于将鼎盛•彼昂打造成为儿童英语领域品质教育的标杆。”

十七年来，所有的鼎盛•彼昂人一直坚守着“品质”二字从不动摇。据记者了解，企业斥资近千万着力打造优秀的专职教师、职业的教育顾问、专业的研发团队，可谓鼎盛•彼昂教育树立行业标杆的“三驾马车”，而教育顾问的培训正是打造行业标杆中的重要一驾。作为这次培训领衔者，董事长刘宏冰连同副总徐勇等企业高管及部分专业领域的知名专家为大家奉献了此次专业培训。

一 用心学习，将专业转化为价值

首先，鼎盛•彼昂教育副总徐勇等企业高管及部分专业领域的知名专家，从“魔奇英语专业知识”、“儿童语言发展常识与多元理论的运用”、“鼎盛•彼昂教育服务标准流程”等多个角度为教育顾问们带来了一场理论与实际完美结合、精彩且实用性强的职业洗礼。

其中来自望京学校业务精英代表王君一主任为大家分享了自己的点滴成长和宝贵经验。他告诉大家，自己努力做到更好的源动力来自对孩子的喜欢，同时还有对鼎盛•彼昂的热爱、对职业的追求。

这些年轻而富有朝气的教育顾问们通过自己的勤奋努力以及鼎盛·彼昂教育的悉心培养迅速完成了将专业转化为价值的蜕变，从只是单纯地喜欢孩子，成长为热爱并执着于教育事业、专注于儿童英语教育的职业教育顾问。

二 潜心提升专业能力，着力打造精品团队

其次，为了更好地提升教育顾问们的专业能力，打造精品团队，鼎盛•彼昂教育特地邀请了课程研发中心的教学总督导Jeremy、首席教研员Peggy及督课讲师Melbee，着重针对魔奇英语的特色和优势，进行了一次系统、详尽的讲解及示例。教育顾问们通过研习魔奇英语课程中的特色和优势，进而有效地将这些独具特色的优势融入到日后的专业服务中，而这些心领神会也必将成为锻造鼎盛·彼昂教育品质服务的点金之石。

所谓“教人者，成人之长，去人之短也。”魔奇英语课程，这一鼎盛•彼昂教育集合了17年儿童英语教育一线教学经验，并耗时三年自主研发的教材及教学方法，通过家长学生以及来自各界教育专家的反馈，已经真正地做到了让孩子“扬长促短”，实现了从“学英语”到“用英语”的大幅度提升。

而这些成绩的背后是鼎盛•彼昂教育十七年如一日地坚持“品质决定命运“的理念，以及一股子精益求精的追求和攀登卓越的态度。

三 用服务承载经营，用方法创造佳绩

比较后，徐勇副总本着“用服务承载经营，用方法创造佳绩”的理念，为接受本次专业训练的业务精英们进行了鼎盛•彼昂教育标准服务流程的详细讲解。他告诉教育顾问，在家长报名后的3天内必须做完第一次家访，深入了解每个孩子的具体情况，并作详细记录，以便在即将开始的教学中让执教老师掌握全面、真实的信息，从而根据每个孩子的实际情况给予不同的关注与引导。同时在孩子的学习过程中需及时与家长沟通，定期进行电话回访及家访，以保障孩子的学习效果。另外授课老师必须在开学前与家长、孩子见面沟通，以确保孩子在上课时有更好的状态。他反复强调，只有贯彻了标准的服务流程，才能科学、有效的帮助到孩子和家长，才能换来家长和孩子们百分百的满意，才能体现出鼎盛•彼昂教育以“品质决定命运”的企业理念。

“把前来咨询的家长当作爱人，小心翼翼地呵护，用真心对待;将选择在鼎盛•彼昂学习的家长当作家人，无话不谈，付出全部的真诚。”这是徐勇副总多年实践中凝练出的服务秘笈，但他强调，服务不能仅仅凭嘴说，更要落到实处。

至此，套用董事长刘宏冰在培训结束时所说的，“教育的根是苦的，但其果实是甜的”。笔者也由衷地希望这些优秀的教育顾问精英们在未来的工作中，能够带着对远大目标的追求及关系到民族兴亡的责任感，用自己满怀的信心，满腹的专业知识和极高的工作热情，给更多的家庭和孩子带来帮助。