下个十年 林氏木业要换个玩法

5月15日消息，日前，林氏木业提出“家居空间解决方案智造者”新定位，并全面换上新logo和广告语。

从2007年在天猫上成名，林氏木业已经连续多年成为双十一冠军，但面对新的市场需求和消费者变化，下一个十年，林氏木业决定换个玩法。

林氏木业将新的品牌定位在“家居空间解决方案智造者”，通过智能系统实现门店导购员的数字化武装，变身“智慧线下”，实现全渠道的消费者运营。

例如，林氏木业将线上展示采用场景化展示产品在整体空间搭配效果，同时展示家具使用情景，消费者更容易联想生活片段。贯彻场景化体验细节，林氏木业线下体验馆同样采用场景化家居搭配，营造出真实温馨的家居环境，让消费者更加直观、真实地体验整体空间的魅力。

除了线上线下为消费者提供身临其境般的家居场景化体验，还针对消费者的个性搭配需求，专业客服队伍通过软件模拟实际的户型、风格、家具尺寸、摆放方式，提供3D空间效果图和搭配建议，增加了VR体验模式，让消费者能够直观地感受购买后的搭配效果，提供一站式整体搭配服务。

林氏木业副总经理马灿兴表示，林氏木业正加速走向全渠道，目的是为消费者提供更真实、更贴心的家具购买体验。通过发力天猫旗舰店与实体店，实现线上线下商品信息、价格、服务等一体化，促进线上线下互动、互融、互补，让消费者能够随时随地，享受优质家具购买体验。

据了解，林氏木业通过大数据构建用户画像，经过10年的运营基础，累积超过数百万个家庭的家具购买记录，每个用户被标记为ID，分别拥有性别、年龄、地区、职业、喜好、消费习惯等超过数十个描述标签，通过自主研发系统进行标准化整理，并被实时跟踪和更新，形成了林氏木业精准的用户画像。

通过这一画像，林氏木业能够快速找到“真正”的消费者，并精准地掌握他们的习惯和喜好，有针对性地作出产品、营销上的调整。调查显示，消费者普遍对于空间布置设计能力有限，耗费大量心思挑选后，实际家居布置的效果与期望又有落差，难以搭配出想要的效果。

马灿兴表示，目前，消费者理想家的营造与购买家具的过程费神、难搭，大部分人陷于两难。为此，林氏木业通过“空间解决方案”，从整体空间出发，围绕多风格全品类的产品布局，来适应不同人对不同生活方式的要求，真正满足消费者对家具多元化、个性化的需求。

“过去十年，家庭模式从几代人集中居住的大家庭趋向小型化，三口之家的小家庭成为标准模式。步入“成家”阶段的80、90后消费者，正逐渐成为家具市场消费的主力，他们对理想家的营造有更明确的表达和个性的需求。”

马灿兴表示，林氏木业正不断通过产品升级，来迎合年轻一代消费者对“家”的需求。例如，在产品材质注重环保、颜值之外，兼顾其抗污能力，轻松保持家居整洁；注重产品实用性与适用性，结合各类房屋户型，提供灵活多变的储物功能方案，将“懒人”彻底解放；对产品外观材质进行升级，让体验触感更加舒适，从多个维度打造“舒适”的家居空间。

据亿邦动力网了解，2016年双11，林氏木业0点开始后的13分钟就成交额破亿，至9点25分，林氏木业整体成交额破4亿，到13点09分，林氏木业家具旗舰店单店成交额破4亿元，超过2015年单店全天总额。