随着社会的发展及广告、公关行业的日渐成熟，没有任何受众再喜欢死板的说教、单向的宣传。顺应时代潮流，交互性广告、以用户为中心的宣传日益受到广大受众的欢迎。适逢web2.0大热特热，所以，以web2.0为基础的交互式宣传也日益凸显，并越来越受到广大受众的欢迎。
无论是广告还是公关，宣传要以创意为中心。没有创意和想法，再优秀的执行和媒介规划，都是四五十年代的做法，都是空洞无聊的说教。做宣传，比较重要的是创意，但创意从何而来呢?回答是：从产品中来，到消费者中去。为何宣传?是因为有产品、有服务要卖出去，而且想把它卖得很好，卖得比别人好。向谁宣传?同样的道理，我们是卖东西给消费者，只有了解他们的所需所想，声音传出去才能被接收。 所谓的好宣传，就是让优秀的产品和服务，对上消费者的心思，符合消费者的需求。
在web2.0时代，了解消费者所想，知晓消费者所需变得前所未有的容易。在网络上，消费者正在迫不及待的表达自己的想法，抒发自己的愿望。从blog到sns，再到时下大热特热的微博，无一不证明了这一点。而且，在web2.0时代有更事半功倍的做法：不必费尽心思，了解消费者想法;而是直接设立平台，让消费者说出自己的想法。
以中国银行的“中银掌上行创意征集大赛”为例，在新浪网设立活动专区，以时下比较流行的web2.0应用——微博作为平台，直接面向消费者，征集创意作品，完全符合web2.0宣传的新特征。
银行业务、手机银行服务是密切结合消费者日常生活的，对此，每个人都会有一些想法，有一些意见，这就形成了面向受众征集的很好的群众基础。面向消费者征集的形式切合了当前主流，再辅以良好的外围宣传，大奖诱惑，自然将会取得很好的宣传效果。
创意源于受众，紧密贴合受众生活，以受众为中心，这些关键词语，这些宣传新特征不光是由web2.0决定的，更是宣传的本质属性。
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